疫情之下，为什么新员工仍然留不住？（这是我见过的最好回答）

发布时间：2020-07-01 02:29:05来源：人力资源管理

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2020一场突如其来的疫情，打乱了很多人的计划，甚至改变了很多人的命运。

受疫情影响，有的企业直接破产，还有大量企业选择裁员、降薪，不少员工开始寻找新的工作机会，与此同时应届毕业生毕业找工作，两者形成了求职大军团，这对求贤如渴的HR来说本来是件好事。

然而让人始料未及的问题出现了，最近经常在后台收到HR小伙伴的问题反馈：新员工入职以后，没待多长时间就走了，流失率反倒上升。

细心的HR，会询问新入职的同事为什么选择离开？

大多数的求职者只是回答不合适，具体的原因不得而知。

从我和同行、朋友的沟通中得出，新员工刚入职就离开的主要原因是公司在入职管理上存在很多问题，员工入职后来到一个陌生的环境中，心中有很多问题，比如：

1.自己的工作范围不清晰；

2.遇到困难不知道找谁解决；

3.工作目标不具体和不可测量；

4.领导多，不知道听谁的；

5.转正的标准和流程不知道；

然而很多HR认为人员招聘到位后，移交给用人部门，就和自己没有关系了，这是大错特错的。

在新员工入职的“存活”期内HR要随时对新入职者进行关心、帮助，有了问题要及时与相关部门领导沟通，而不是等着新入职者主动找我们来沟通、说问题，毕竟他是新人，还没有足够的勇气。

很多HR都会疏忽新员工入职管理这一阶段。公司入职随意性大，没有标准化流程让有些HR手忙脚乱，不知不觉就被扣上“歧视”、“招聘能力差”的帽子，这样的情况迫切需要改变。

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在和资深HR老鸟沟通中，他们强调一点：毕竟HR精力也是有限的,有时又受到外界的干扰,要把什么事情都记住,只靠脑子是不行的,还需要借助专业的工具。

不禁引起了我的好奇心，追问下才知道他们都在使用飞书。

试用以后，确实让人感到惊喜，只有一个字形容“爽”，从员工入职管理到OKR功能，每个部分都是人力资源的重头戏，帮助解决了很多容易疏忽的问题，简直是HR的贴心“小宝贝”。

据了解飞书一直是从用户的角度出发，致力于解决员工在工作中遇到的实际问题，不仅HR，从普通员工到公司总裁，都可以依赖于飞书系统高效办公，视频会议、云文档、日历等组合套件功能保证工作有条不紊，满足多种办公需求。

现在随着更多年轻人步入职场，90后、00后的办公观念已经发生了巨大转变，而飞书的设计更加贴合年轻一代的口味，这也是飞书和其他应用软件的重要差异之一。

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飞书的特别之处就在于，如果你愿意一层一层的“剥开”它，就会深深的被吸引。

经常在招聘软件上看到新员工的吐槽：

01.HR把刚来的自己一人扔在工位前就再也没管过，搞得挺尴尬，第二天就辞职了；

02.刚入职第一家公司时，直属领导竟然不知道他当天入职，各种需要培训的东西都没准备好，都是临时弄的……；

03.入职后两个礼拜，我们部门领导没有主动和我说过一句话，任何资料也没给我，没有任何培训，业务流程啥的；

而飞书具有强大的入职管理管理功能，正好可以解决这些问题。

1.入职管理，方便快捷

1.入职培训

HR的工作通常多而杂，有时候新员工入职会和面试、内部事务撞到一起，难免有疏忽，此时只需要进入飞书，一份培训文档囊括所有培训资料，除文字信息之外，还可以在“新手攻略”中插入多种形式内容，包括图片、视频、地图、网站链接、群名片等等，增加内容的丰富度和生动性，搭建起培训管理系统。

新员工入职以后，可自动进入部门群，查看入职引导即可。在组织新员工培训会议时，HR可利用在线文档一键投屏展示，新员工一起观看公司视频，清晰了解企业文化、价值观、规章制度等，通常常15到30分钟即可，大大节省了时间，提到了培训效率。

2.入职引导

入职的新员工都希望能快速适应新环境，减少不必要的麻烦，却通常会遇到一个问题，就是对目前的工作状况、进程等了解不清晰。

而飞书可以通过后台设置，新员工登陆飞书时会自动进入部门群，还可以查看群历史聊天记录，了解部门日常工作和进展。

群公告存放部门的通用资料，新员工可以通过群公告，更全面地了解部门的整体情况

同事间有共同的信息背景，确保沟通在同一频道上，既能让新入职的同事友好快速的进入状态，又能提高整体的协作效率。

通过高效全面的入职培训和入职引导，新员工可以在短时间内了解公司和部门的所有信息，消除对新环境的陌生感，快速上手新工作，实现个人与公司双赢。

2.制定工作计划，快速上手

入职初期，新员工遇到的另外一个绊脚石是不知如何上手。此时部门领导应该帮助制定工作计划，做计划的目的是减少新员工的盲目性，增强自觉性，有效地推进工作。

可以先从季度计划开始，明确核心目标，把关键任务拆解到每周，记录到日历里面。

这样的工作安排一目了然，新员工也能慢慢上手，逐渐适应工作节奏，融入工作环境中。

同时飞书会实时更新信息、跟踪进展，员工可以公开查询并关注他人的OKR，及时获取互动信息并且相互监督，能够快速围绕工作进程展开讨论，及时调整自己的工作计划和安排，杜绝同事间相互推诿扯皮的问题发生。

3.HR值班号，一站式解决问题

新员工入职通常要缴纳公积金、社保之类的，然而每个员工的背景情况不一样，遇到的问题也形形色色。人力君就经常会在后台收到各种问题。

之前在异地工作，公积金、社保如何转入，缴纳基数是多少，何时登记社保？

借调、外派职工的公积金、补贴应该如何发放？

离职后社保和公积金该如何处置？

人力君我真的，隔着屏幕都能感受到他们的“焦虑”。

但是关于五险一金，津贴、住房补助等问题，国家政策每年都会有或多或少的调整，并且每个地方的政策又不一样，其中涉及的很多问题，网上搜索的结果通常也比较杂乱，没有针对性，并且完全精通的HR并不多，让人非常头疼。

对此同事不仅抱怨自己，有时候老板也会苛责，因此对人力资源从业者造成了很大的困扰。

飞书早就意识到这个问题，开发了“值班号”这个功能，企业可以利用该功能配置专属的hr值班号（bot机器人），员工可以随时查询。

进入值班号后，你会发现所有的问题都已经分好类，不用再去网上一个个搜索，当然也不用去麻烦别人，直接点击相关问题就可以查看答案。

除此之外，飞书还有强大的会议功能，能满足100人同时在线，而远程协作功能也更加的迅速、高效。

飞书是抖音和头条的母公司字节跳动自主研发的高效办公工具，2017年起字节跳动全面使用飞书，在员工每日使用过程中持续打磨、优化，直到今天已经成为了能够为外部团队和大型企业使用的成熟产品。

而近几年字节跳动在国内外的高速发展和成长也离不开飞书的助力，相信未来飞书会给我们带来更多的惊喜，让我们拭目以待！

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*本文系特约发布*

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