发布时间:2020-07-09 19:20:56来源:江苏交通广播网

苏州张家港听众李先生反映,2019年12月买的2019款奥迪Q5,开的过程中发现座椅下方有水晃动的声音,检查后发现空调冷凝水全部流在底盘达几十升,浸泡时间达几个月。
现在4S店只是简单抽干水,连已经发黄的地毯脚垫都不愿意为他换个新的。
李先生提供的一段视频,张家港德和奥迪4S店的工作人员当着民警的面,
解释称“是一汽奥迪厂家空调水管没有安装到位导致的漏水。”
李先生给我们传来了车辆泡水后被拆解的照片,记者看到,在车辆的副驾驶一侧,电器、电线等处都有水渍,李先生称这已经是抽过水后的状态。




李先生在节目中提出,希望4S店免费为他更换地毯脚垫,并为副驾驶这一侧的电器电线等部件能够延长3年质保。
7月9日,张家港德和奥迪4S店负责人张总回复节目组,除非投诉人李先生和交广网都承认,更换新的地毯脚垫是4S店出于为消费者角度的一种善意,否则不愿意为他更换新地毯脚垫,奥迪也不会愿为李先生延长质保。
如果真如4S店所说,那么奥迪Q5怎么会出现如此低级的装配问题,奥迪厂家的品控是怎么做的?
节目组已经将此事反映给了一汽奥迪厂家,等待厂家的回复。
《交广双声道》节目组
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