新房墙砖大面积开裂，瓷砖店与泥工互相推诿，业主当场砸墙！一探究竟……

发布时间：2020-07-25 15:21:18来源：直播海南

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新房装修，可以说是每个家庭都很重视的事情。而装修质量的好坏，直接影响到了今后的居住感受。本月初，海口的黄女士发现，装修半年的房子里，阳台、厕所的瓷砖墙面都大面积开裂。问题出在哪了呢？来看看。

据黄女士介绍，自己的这套房子是2019年下半年开始装修的，客厅、卧室、阳台和厕所的地砖和墙砖，是她找了一位师傅来铺设的。而今年7月初，黄女士和丈夫韩先生准备继续给新房做瓷砖美缝时却发现，阳台和厕所的墙砖大面积的裂开，黄女士和韩先生也懵了。

黄女士告诉记者，起初在装修的时候，自己和丈夫都在现场盯着，瓷砖铺设完毕之后，他们也专门检查了一下，当时觉得铺设的没有问题，哪想后来出现大面积开裂。

海口蓝海瑞园小区业主黄女士：开始也不懂，我们找施工的泥工看，他也说他做20年没有见过这种情况。墙砖开裂的原因是什么？黄女士将情况反映给瓷砖店。瓷砖店的负责人介绍，黄女士所购买的阳台和厕所墙砖，分别产自两个不同的厂家。于是，在瓷砖店的介绍下，记者也分别和两个厂家的工作人员取得了联系。

某瓷砖企业负责人吴先生：阳台跟灶台上边的，厕所是另外一家的，就是因为两家都出现这种问题，而且是同样的问题，所以我们才会觉得奇怪。

某瓷砖企业负责人王先生：这一批砖，我们厂里生产出来得几千平方，上万平方（记者：有没有出过其他类似的问题？）没有，就是因为没有，然后我们过去跟他协调，跟他看一下到底出在什么问题。据两家瓷砖厂的工作人员介绍，他们在得知黄女士家的墙砖开裂之后，非常的重视，已经将样品分别送回厂家进行检验，目前尚未得到检验结果。不过工作人员也提出，不同品牌的瓷砖一起开裂，也有可能是其他方面的原因。而记者在仔细的检查了黄女士家裂开的瓷砖后发现，这些瓷砖敲击的声音有些不对劲。

海口蓝海瑞园小区业主黄女士：（记者：但是你们做完以后敲没敲这个？）敲了，都是实的，我们每一块都验了（记者：现在这一块敲了有点像空了的感觉）新装修的房子，不到半年时间，两个不同品牌的瓷砖同时开裂，这究竟是怎么回事呢？对于黄女士所遭遇的情况，记者也咨询了第三方装修企业技术人员。

海口市某装修企业现场负责人王先生：如果说你不空的情况下，如果说瓷砖裂了，釉面裂了，那是瓷砖的质量问题。砖的问题只是釉面，表面的釉面裂，它不会空，空了有可能是砖上粘了水泥，水泥不粘墙。

业主当场砸墙发现缝隙

疑施工工艺存在缺陷

为了搞清楚黄女士和韩先生家瓷砖裂缝的真正原因，当天下午，记者也同瓷砖销售商家，以及两家瓷砖的生产商代表再次来到了黄女士的家，黄女士也决定，当场撬开这些瓷砖一探究竟。

现场，仅仅凭借着螺丝刀，黄女士等人就轻松的拆开了这些开裂的瓷砖。记者注意到，水泥虽然和瓷砖牢牢的粘在一起，但并没有与墙面粘在一起，而墙砖水泥和墙面之间，有着明显的空鼓和缝隙，并且记者也注意到，墙面上还有一层防水胶，防水胶下是一层白色的批荡。现场，黄女士也请来了正在小区装修的其他泥工师傅来查找原因。

据现场的泥工师傅分析，黄女士家的墙面由于施工的问题，水泥并没有和墙面粘和，那么，这和瓷砖开裂又是否有关系呢？

泥工师傅韩先生：水泥标号高了，标号高了就把瓷砖拉裂了，下边底层吃不住，少量加一点沙，不能加的太多。

这名泥工师傅介绍，水泥标号指的就是水泥的抗压抗拉伸的强度，虽然标号较高的水泥比较坚固，但如果墙砖标号太高，就会导致水泥无法和墙面粘贴，从而出现裂缝，一般来说，如果水泥标号偏高，可以适当掺入一些砂子。而黄女士也告诉记者，其实她聘用的泥工师傅并不是装修公司的专业师傅，而是通过别人介绍认识的，当初她和丈夫看过那名师傅贴瓷砖，觉得还不错，于是就请那名师傅来家中装修。而记者也电话联系那位姓吴的师傅。

泥工师傅吴先生：跟我们正常做工一样的，什么都不加（记者：什么都不加么？）对（记者：水泥里边加砂子没有？）那个也不能加。记者也将拆开的墙面和瓷砖拍照，专门咨询了数家第三方装修企业技术人员，对方均表示，出现这样的情况很可能是施工工艺存在缺陷。

海口市某装修企业商务部负责人李先生：这个是施工工艺造成的，铺瓷砖就很容易造成空鼓。因为在湿铺瓷砖的时候，水泥砂浆的水分少，自然干燥水分会渗透到气层，干燥以后就会变成大大小小的空洞，这个是第一个原因。第二个原因就是施工技术的问题，就是施工的师傅技术不到位，在施工的过程中操作不到位，这样也是会造成空鼓。

而在仔细查看黄女士阳台的墙面施工之后，通过视频第三方技术人员发现，墙面的批荡层没有进行铲除，这有可能是造成墙面水泥不粘墙的主要原因。

海口市某装修企业商务部负责人李先生：我所以说这些师傅做事情很不那个，涂料，按基本情况应该把涂料全部铲掉，要铲的干干净净的，洗的干干净净的，然后再滚防水、粘贴剂上去，怎么还有白的，它根本就不粘贴在一起，它肯定是要掉的。

而当记者询问装修的吴师傅，关于装修的墙面具体施工时，对方给出了这样的答复。

泥工师傅吴先生没有：我就是这一次加了新式防胶，我们做了几十年，我第一次加防水这个东西，墙砖烂了，空鼓了，也是第一次碰到的（记者：怎么弄，你是过来给重新弄一下还是？）我也不知道啊，我现在在万宁，我也不知道他怎么说。

黄女士也告诉记者，当初因为考虑便宜，单独找了泥工师傅来进行施工，而现在墙面出现了问题，泥工师傅坚称自己没错，并且后续如何处理也没有给出答复，这让她非常无奈，她也表示，将会进一步协商处理，并不排除通过法律途径维护自己的权益。

记者：一凡刘洋

编辑：林虹锐

校对：巩毅

审核：郑伟

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