发布时间:2020-08-05 20:22:00来源:管理大师
01
问题
有一个方法可以指引和激励员工,我们的国家和社会一直在用,但是很多老板却不会用。
这个方法就是树立标杆,比如我们的社会标杆雷锋、铁人王进喜等。
什么样的人能成为公司的标杆?
只要在某一方面足够突出优秀,且对公司有利的员工都可以被树立成标杆。
比如月度冠军就可以被树立成业绩标杆;某位销售员乐于分享自己的销售经验,可以把他树立成分享者的标杆;某位工程师傅善于钻研,技术独一无二,可以把他树立成技术标杆;等。
为什么要树立标杆呢?
因为标杆可以起到指引和激励的作用,可以让员工直观的感受到公司鼓励什么,干到什么程度可以得到奖赏和荣誉。
激励员工不断提升自己的能力向标杆员工靠近,还可以减少公司和员工的沟通成本,否则公司要反复说教员工应该向什么方向前进。
具体应该怎样树立标杆呢?
02
具体方法及流程
一、寻找某方面突出的人和事
对于业绩方面的优秀员工很容易找到,某月某年的业绩冠军是显而易见的。
但是对于其他方面的人和事,需要老板和领导细心观察才能发现。
比如某位销售员乐于向其他员工分享他的销售经验;
某位车间师傅善于钻研技术;
某位经理每天都抽出一个小时辅导员工等。
这些都是需要寻找才能发现的人和事。
二、宣扬标杆的流程
1、宣扬事迹的过程
比如某某用什么方法,克服了哪些困难,最后做成了某事。
2、宣扬人物的精神
比如吃苦耐劳的精神、愈挫愈勇的精神、勤奋工作的精神、奋斗的精神等
3、宣扬人物
三、宣扬标杆的模板
要严格按照上面123的顺序来宣扬,为什么要这样做?
比如某公司把某位业绩冠军树立成标杆,没有按照上面的顺序来做,最后其他员工只知道一件事,某某是这个月的冠军。这样就失去了标杆的指引作用。
如果按照我说的顺序来做是这样的。
某某在过去的一个月中,每天加班到晚上22点,周末别人在休息,他却带上水果去拜访老客户。我们的老客户被他的真诚打动了,一下帮他转介绍了3个客户。某某之所以能成为我们这个月的业绩冠军,与他的辛勤工作和用心服务客户是分不开的。
你看现在全体员工不仅知道某某是业绩冠军,还知道了他是怎样做到的,同时也会被他辛勤工作、用心服务客户的精神感染。
接下来一定会有更多人加班,用心服务客户。
整理成模板如下:
某某做成了什么事情,用什么方法,经历了哪些过程,遇到了哪些困难,他是怎样克服这些困难的,有哪些精神值得我们学习。某某是我们的榜样。
学会了吧。
四、树立标杆的仪式
看过我之前文章的老板都知道,仪式非常重要,仪式越隆重就代表老板越重视。
颁奖会议的标配,红地毯、荣誉证书、奖杯。(这些东西都不贵,买一条红地毯花不了多少钱,但是它能体现老板的重视)
为标杆人物做个海报,海报上印上他的形象照和宣传介绍(参照宣扬标杆的模板),把海报贴到墙上。
03
常见问题
1、再次强调不要单纯宣扬某个人,要宣扬他做事的方法过程和精神。
2、不要通过对一批人的批评来衬托某人的优秀,否则,将导致标杆变成“全民公敌”。
有的老板开会表扬某个员工时,习惯这样说,你们看看某某多努力多优秀啊,你们要能向他这样……
不能通过打击某一位员工,甚至是一群员工来表扬某一个员工,这种对比式的表扬员工方式,是树标杆时常犯的错误,这会把员工的注意力从向标杆学习转移到员工之间的矛盾上来;同时,导致标杆被嫉恨,引发员工在后面工作中的矛盾,而这个矛盾是老板一手制造的。
好了,今天就讲到这里。有管理营销问题到我的微信视频号评论区给我留言。我会针对你的问题分享方案。微信扫描下面这个二维码关注我视频号与我互动。