客户没有明确的理由拒绝购买，潜台词是?

发布时间：2020-08-21 08:22:11来源：行动销售

坦率地说，通过电话交朋友很不容易，它比“见面三分亲”要难得多，尤其在骚扰电话、诈骗电话流行的今天。

当然，如果把握好流程和方法，也是可以通过电话来建立不错的信任关系甚至不错的私交的。

关于如何打电话，“行动九步”提供了很好的行动步骤。

关于“行动九步”中的“行动3（人际技能）”，它可以用来快速与客户初步建立信任关系，是引起客户初步兴趣的法宝，如果运用得当，可以建立起不错的私交甚至友谊，具体做法如：1）态度积极（微笑/阳光/幽默）；2）真诚赞美；3）以客户为中心；4）称呼得体；5）表现出兴趣或谈论都感兴趣的话题；6）倾听（开放性提问/开放性肢体语言/记笔记等）。

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