第一次当CTO？送君十个小锦囊

发布时间：2020-09-07 08:22:26来源：21CTO

首先恭喜你，多年的努力终于见到回报，你现在是一名CTO了。

这可能会颠覆你过往IT技术的经历，你从一个优秀的开发人员要转换成一个管理人员，甚至于商人角色。在新官上任的几天里，你可能很难找到人帮助自己，以便抚平自己对新职位的胜任与不安。

我了解这些工作的全部内容，因为我去过这些地方，通过反复试验这些方法论，也试过一些刻板的理论，受到过教训，犯过错误，踩过泥坑，但最终我还是赢得了战斗。

当一个人之前没有业务或管理背景，第一次做CTO是会存在一些挑战的。

这里，希望我的文字能够提供给您一些帮助——关于有关CTO角色的智慧与实用管理技巧。毕竟，CTO的主要任务是确保技术线与公司业务战略相匹配，这不仅仅是需要技术水平的问题了。（当然，CTO一定是掌握了精湛的技术，否则你不会站在这个位置）。

CTO的职位能力包括团队/项目管理能力，策略，领导力等，这些都需要有大量工作要做。

我不写像百科全书式的文字，一定要写最实用的建议给人们，我更喜欢友好的方式。下面你会找到一位新CTO上任后应该知晓的十个小锦囊。

1与管理团队确定CTO的角色，用自己的话描述后确认

每家公司的CTO职责都是不尽相同的。你要做的第一件事就是确定董事会或管理团队对你的期望。最简单的方式就是直接问管理层，他们是怎样看待CTO这个角色的。

接下来，请你：

尽快召集会议，在指导文件中一起写下CTO的职责和要求。最后，请你用自己的话大声总结这些内容，以确定在场每个人都清晰的了解彼此。

建议你设定一个时间范围，比如三个月，确定在此期间做哪些事情。当最后期限到来，需要在一个会议上讨论和确认进度。这样让整个管理层始终得到最新的信息，通过它可以发现问题并讨论，得到有意义的反馈。

记住，公司的董事会/管理层面前，你是一个新团队，你必须与他们建立良好的合作关系。这是一个全新的起点，请全力发挥自己的主动性。

2如果CTO有太多的活儿，请说出：“要加人”

当你开始履行角色时，马上会有大量的事情交给你，你会有些紧张。如果在某些时候意识到有过多的事情，即使找到了解决方案，事情也很多，则请保持住信心，立即向董事会简单呈报：

1）推迟一些任务

是的，很不幸这会发生延迟交付，甚至无法调整。需确保一个时间表，在规定时间内支持自己的意见；

2）招聘更多的员工

从董事会角度来讲，你被指派的任务完成即可，但并不意味着你自己也要上。如果你在某些领域缺乏经验，请立即招聘助手和相关的员工。

举个例子，如果你承担太多的管理责任，则请联系HR部门需要加一些中层管理者，如PMO相关角色。关于薪水等，HR和财务部门的同事会帮助到你。

有时候在公司内部也能找到一些人选。如果缺乏开发人员，可以在内部先调配，寻找外部/外包团队，可能性很多。

3“说不”的能力与冲突管理

做了CTO，就要学会说话和表达。也许你还没有足够的经验或能力来说。但是如果你知道一件事情根本行不通，请和关联方一定说清楚，坚定的说清楚自己的想法，为什么行不通的原因，人们会帮你做决定。

研究是你最好的朋友。在你尝试让人们接受你的愿景时，请你准备好数据来支持你的观点，包括抗辩的答案以及不同的结果。有时候，要花费几十分钟才能说服商人相信你的观点。

如果发生冲突或危机，建议你休息一下，或者将会议推迟到合适的某一天。这样，每个参与者都有足够的时间来思考问题。根据我的经验，这个方法行之有效。

4学习确定任务的优先级

如果想成为一只忙碌的蜜蜂，你会得到更多不同的任务，你会永远没有足够的时间来完成这些任务。

因此，你更要了解什么内容最重要，什么内容可以等待。

切记不要埋在需要很长时间才能完成的，但又不那么紧争的事情中，不要让一个小话题弄走你的注意力！

CTO的工作是掌握公司技术、工具以及相关服务的全部，并为未来发展设定方向。这表示你要解决的是全局性的问题，不再需要微观管理，把细碎任务请留给其他人。

5留出一些空闲时间思考

这也许让你惊讶，但是无所事事很重要！CTO的职位比较高，需要进行大量的战略性思考，需要一些时间来释放内心的亚历山大大帝，在没有压力的情况下直视问题。

当找到正确的方向，这些花费的时间是值得的。请记住：

1）你不再是开发人员了。请不要再害羞，给自己计划一周的工作；

2）公司需要有人对紧急情况做出反应，这个角色就是你。在空闲时间，你有机会四处走走，对紧急情况要做好计划安排；

3）与时俱进也需要时间要思考，没有人能代替你作研究。

缺乏这种行动会对公司造成很严重的后果，比如积累的技术债务。你可能不想告诉开发人员需要重新开发整个产品，这是因为你做深入的研究。以前没有人敢这么勇敢...

6确定公司愿景，分解后向董事会咨询

你在思考时，请在这段时间紧紧抓住思想的缰绳，考虑在现在的公司理想是什么样子的，并准备迈向这一步的关联步骤。这些内容包含：技术范围，工具，方法论，市场需求与竞争等。

当你整理出这些信息时，你需要与董事会沟通，得到他们的认可同意，确保自己的计划能够实施，并为公司取得利润和信誉，且与公司业务战略相适应。

7停止编码，避免你的团队处于不舒适的状态

编码曾经是你的头等大事，你辛勤工作并学习到了很多的技能本领，你可以在睡觉中，在洗澡堂甚至飞机上编码，这些努力让你的技能达到了巅峰。

这些技能是让自己成为CTO的必备，你必须在编码方面有所作为。

我知道你非常喜欢编码，有的企业一开始也希望你这么干。但是你越早放弃它，就可以越早的开始发展业务。编码会把你带入一种叫做”当前思维“的事情，而不支考虑整体业务，这个工作只是深入研究微观问题的编码。

硬币的另一面，这使开发人员处于不舒服的状态。你已经是他们的老板，从前的互动已经发生了改变。程序员通常害怕老板指出自己的错误，那么想像一下，如果你向他们扔一枚不一样的代码段，或者还可能包括Bug，那么代码审查的人怎么好意思告诉你错误？

最重要的是，开发人员能够在没有你参与的情况，一样能够自由应对。

没事去查看他们，在程序员的肩膀帝指点江山，还把自己虚荣的代码扔给他们，这是起反作用力的行为！如果你非希望不时查看一下代码，请鼓励人们来找你咨询，或者你在一段时间去随机检查进度即可。

如果你仍然渴望代码，喜欢新技术，请将编程视为适当的技术研究。

8保持信息畅通

你和我讲的并不能完整，请确保团队每个人都了解所有的方式、原因、地点、时间和方法。我谈的不仅是开发人员，还包括公司关联者都要知道技术团队中不同项目的进展情况。

你要和很多非技术人员，比如UI，市场销售人员沟通，他们也在为公司的成功而努力奋斗。他们对一些事情一无所知会用不同的方式影响公司声誉，比如和客户传递错误的信息，比如营销资料上的技术错误等等。

放心，这并不难，技术人员与非技术人员之间的通信可以轻松的组织。如下：

1）通过问答环节进行定期项目演示，开发人员详细说明已经完成的工作

2）技术培训，向不懂技术的人讲解没有专业行话的解决方法

3）商业部门反馈意见，请他们向开发人员说明自己的观点，比如产品和吸引新客户的条件等

4）建立项目数据库，有一个完整的必要信息，公司的任何人都可以自由访问

我知道，可能有一些机密信息需要信任和保护。当然一些内容不必像扬声器一样向所有人宣告，但要保持最大的透明。没有理由隐藏给员的内容，尽量放开。

9请记住，你正在被监视，你的所有情绪会影响他人！请照顾好自己！

不管是啥行业，时装，IT还是什么行业，一旦成为老板，你就是一位公众人物了。

底下的每个人都观察你如何做事情，聆听你的谈话内容和方式，感觉你的情绪，以及等待你的反应，不管是肢体还是语言反应，请一定自我调整。

一句简单的”你会按时干完吗？“，从确定式：”我喜欢这个叫法，请记住交付时间“到否定式：有了这个主意，我们肯定会延迟上线等。这只是一些例子，会有很多的方式来开始会议的议题。

你可以不用说什么话，你眉毛紧锁或者紧闭嘴唇都会对其它人产生影响，你可能是无意为之，但此举可能会破坏某人的自信心，也可能让大家感到很愉快。

为了避免发生一些适得其反的事情，你应该照顾好自己。请思考一下你真正喜欢的是什么，什么让自己兴奋并且照顾好自己。你的幸福感受会转化为他人的力量。做任何自己喜欢的事，你的属下可能会感到沮丧。分派自己不想做的事情并非耻辱，你下达的负责任的执行指令，一定会有人热心加入。

10参加管理课程，这对团队每个人都有益

软技能和管理能力是第一次当CTO真正要面临的问题。不要为自己和同事组织管理类课程感到不好意思。聘请一些项目管理、架构师、咨询顾问等到公司里来，为每个参与者提供详细的培训计划。这个培训很重要，它要持续数天，找到一位值得信赖的导师，就要不惜一切代价!

当你有管理思维，就有机会与团队建立共同愿景，在需要改进的地方提供反馈。知道自己在说什么的人可以更快更容易的指导，而不是让他自己弄清楚。

回溯一下自己还是当开发人员的时光，那是由很多个CTO管理的时代吧？你喜欢什么样的CTO，你讨厌什么的CTO？他们什么时候什么行为让你成为合格的开发人员，什么时候没有帮到你？是的，你的经验与现在的程序员经历的没啥不一样。

现在，他们在向你寻求适当的指导，这是你需要交付给开发人员满意的责任。如果你需要外部帮助，请多查看本文，今天就到这里！祝你好运！

作者：万能的大雄