​钱建农：企业视角下区域投资的系统性思维

发布时间：2020-10-20 21:22:36来源：新旅界

精彩语录

并不是因为疫情才有了周边游，周边游缺的是产品，尤其是休闲度假产品。

中国9月份出口数据增长了9.9%，进口增长了13.2%。大家都觉得整体经济不向好的情况下，中国进口和出口的增长依然非常强劲。

区域市场离不开城市周边游，城市内部以及亲子类活动等短期旅游成为区域市场中的新机会。

10月15日-16日，“2020中国文旅上市公司（昆山）峰会暨青城会城市行·周庄”在江苏昆山成功举行，来自全国的文旅上市公司代表、旅游投资商齐聚一堂，共同探讨“后疫情”时代文旅企业创新发展和文旅目的地振兴升级，在行业发展面临现实压力的背景下，指明市场新方向、新动能和新机遇。

复星旅文集团董事长兼CEO钱建农在峰会上发表《企业视角下区域投资的系统性思维》主题演讲，以下为演讲实录：

尊敬的各位来宾，大家上午好，非常高兴今天能跟大家共同探讨中国文旅发展事情，今天和大家分享的是“企业视角下区域投资的系统性思维”，讲讲区域旅游市场如何去发展。

从全球的角度看，疫情和逆全球化的双重影响下，全球旅游市场转向以区域市场为主。疫情使很多旅游企业被迫在区域市场发展，区域市场越大往往旅游恢复越快，比如中国市场。

对全球的旅游来说，从企业本身的结构来看，跨境业务多的企业受到重创，但区域市场为主的企业生存空间反而更大。

从数据看，大家不知道有没有关注到中国9月份出口数据增长了9.9%，进口增长了13.2%。大家都觉得整体经济不向好的情况下，中国进口和出口的增长依然非常强劲，但旅游行业的出入境业务几乎停止。这次疫情留给企业家很重要的课题可能是：在全球化趋势下，将来区域投资和全球化怎样结合是我们要去思考的问题。

区域市场离不开城市周边游，尤其是疫情后，城市内部游以及亲子类活动等短期旅游成为区域市场中的新机会。整个周边游从2009开始到2019年，每年都有47%的增长，证明城市周边游的增长超过其他旅游形态的增长。疫情只是加速了城市周边游的需求量，尤其是疫情初期，自驾游成为旅游的主要需求。

并不是因为疫情才有了周边游，而是收入提升和交通等基础设施改善催生了城市周边游，但周边游缺的是产品，尤其是休闲度假产品。

周边游发展有两个因素：一是收入增长，人们旅游需求增加尤其是对高质量需求的增加，另一个就是交通的不断改善。当然旅游产品的调整也是一个重要因素，旅游企业不断调整周边游产品，来满足日益增长的需求。

复星旅文集团旗下有几个非常典型的周边游产品：第一个地中海俱乐部的joyview，地中海俱乐部是休闲度假村里面的领先品牌，也是全球老大，目前度假村业务遍布全球40多个国家。ClubMedjoyview，是ClubMed集团旗下三大产品线之一，是围绕城市周边的品牌，是来自ClubMed全新假期概念。地中海俱乐部有很多项目可以留住你，平均每个游客都可以在度假村里待上一个星期，要想留住客户在传承度假村俱乐部独家元素基础上，保留Clubmed丰富度假内容的基础上，提升了以下几个元素：

第一是提升房间品质。传统的地中海俱乐部更关注公共区域以及活动内容，而joyview在关注内容的同时也关注房间质量与服务的整体提升。

第二是，将一价全包改成可选的一价全包。给客人提供“房间含早”或“一价全包”双重入住选择，给予短途游客们更大的旅行自由度和选择上的灵活性。

第三是，与复星旅文旅行社结合，做更多周边旅游。joyview更加照顾客人在周边玩些什么，是非常适合城市周边休闲度假的产品。

第二个重要的品牌是FOLIDAYTOWN，中文翻译成复游城。复游城这个品牌首先是在三亚的亚特兰蒂斯，目前第二期已经开工建设，其次在太仓和丽江，打造大城市周边⼀站式综合性休闲度假目的地和雪山脚下的“亚特兰蒂斯”。复游城从字面理解一方面是复星旅文的缩写，另一方面是重复来旅游的城市，我们希望打造能重复旅游的目的地，所以叫复游城。

复星旅文在成立之初我就把它的愿景确定为：让全球家庭更快乐。

快乐有三个层次：

一、短暂的快乐，往往没有太大意义。比如暴饮暴食、饮酒、赌博，再如双十一购物，在旅游方面比如观看一个动物，有个惊喜等。这些事情也能让人快乐，但不能持久，随之而来的是空虚。

二、做有意义的事情，但开始不快乐，最后会快乐，而且快乐比第一种持久。比如喜欢美食的人被逼着去节食，不喜欢运动的人被逼着去健身，没有体验过度假的人被拉着去度假。一开始可能痛苦，但持久坚持后最终会获得快乐。

三、做即快乐又有意义的事情，这种快乐会持续。

弗洛伊德认为：“去爱，去工作”会获得持续的快乐。我现在把弗洛伊德的观点再延展一下，为我们复游城品牌提出了“去爱，去生活，去复游城。”的口号，去享受EverydayisFOLIDAY的生活。复游城把度假和工作、和亲情、家庭以及生活有机地结合，这是最高层次的快乐，这种快乐会持续。

我希望“复游城”能超越原来度假的概念，这种生活方式是大家向往的，是长期的会重复去的，所以叫复游城。复游城的目标是整个家庭的快乐，是全年龄段来都可以有不同的活动，英文名是FOLIDAYTOWN，拥有我们倡导的“3F”的核心理念即Family，Friend和Fun。

中国的旅游产业未来要从无差别服务变为细分市场。传统概念的“来者都是客”只要客人来就服务，但实际上很多客户的取向、定位、需求不一样，必须通过不同的产品定位服务不同的客户，如果停留在“来者都是客”很难做到细分市场。

从复游城的打造上，我们会强调多业态组合，我们希望成为更适合未来度假生活方式的品牌，希望可以在中国快速的复制。三亚亚特兰帝斯是国内第一个大型的综合旅游目的地，目前已经成为中国的标杆性的项目，开业第一年的营业额突破了13个亿。虽然受今年疫情影响，但整个国庆节同比增长超过40%，而国内旅游收入国庆期间平均恢复是接近70%。

太仓复游城离我们昆山很近，离上海更近，第一期在太仓科技城前，为这个项目开通了高铁站太仓南站，到虹桥机场和北站只有半个小时，未来城际铁路开通后到虹桥机场只有15分钟。

未来复游城的内容和呈现方式按照区域来定，复游城结合了全球的多种元素、生活方式、品牌和产品，每个复游城按照当地的特色加入内容。不会照搬任何一个其他区域的复游城。例如丽江的复游城内容与三亚就完全不一样。

昆山有毗邻上海，区位和资源禀赋优势明显，是发展城市周边游绝佳的地点，在未来旅游产业里面一定会站在非常重要的地位。周庄已是非常著名的旅游目的地，未来随着周庄和昆山市政府领导对旅游产业转型升级的重视，我相信周庄未旅游产业的发展会更加有前景。

今天我的分享就到这里，谢谢大家。

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