华为朱平：“大干100天”以胡杨精神打造最强中国智慧体验

发布时间：2020-11-02 08:21:06来源：李瀛寰

华为Mate40系列发布会被称为“史上最燃”，除了Mate力最强的旗舰手机，更有胡杨精神和“在一起就可以”的感人短片。

有一种精神，叫胡杨精神。胡杨生而一千年不死，死而一千年不倒，倒而一千年不朽。夏日胡杨版和秋日胡杨版Mate40的发布，华为正是想以胡杨精神致敬生命的顽强。

《在一起就可以》短片讲的是所有人的故事，无论是果农们依靠科技力量以直播“自救”、还是程序员们与国外小伙伴一起联手解决问题，这些都是“在一起”才能达成的结果。在一起遥相守望、在一起团结拼搏、在一起共克时艰，乃至在一起相互成就。

胡杨精神代表了生命顽强的纵深攻坚斗志，“在一起”则代表了横向的团结拼搏之态，这对今天面临重重压力和诸多不确定性的华为来说，正是指引未来发展的新航标。

采访中，华为消费者业务大中华区总裁朱平谈到，华为正在发起“大干100天”的行动，通过培训、考试、店员管理升级等综合方式，推动全国的体验店人员进行大转型，逐步深入PC/Pad产业、穿戴产业、音频产业、智慧屏产业、IoT/智选产业等五大产业，将华为的全产业能力提升一大步。

在一起“大干100天”！在寰寰姐看来，以胡杨精神向多产业转型，这不只是华为的纵横新战略落地，中国这片土地更是华为精神的坚实承载，同样更是顺应产业未来的趋势之变。

与消费者、产业“在一起”：智慧全场景的未来可期

今天已经是智慧体验时代，消费者想要进入智慧生活，也必然需要基于产品的体验与感受，事实上，华为在全国构建的华为智慧生活体验馆就是一直与消费者“在一起”走进智慧未来。

无论是华为学堂打造的科技感、有温度的交流场所，还是请专家在华为体验馆中授课，“我们更要让消费者体验到5G时代的全场景智慧生活，”朱平一直强调的是华为智慧全场景生态的落地，这更是面对未来脚踏实地的扎根。

这次华为全新发布的EMUI11有太多新亮点，如AI隔空操控，只需将手悬停在手机上就能亮屏、解锁，可以隔空按压接电话，再如多屏协同可以实现在PC上同时打开三个手机应用窗口等等，消费者可以获得如“超级终端”一般的体验。基于Mate40系列和EMUI11的新功能，朱平表示，华为将与渠道合作伙伴一起进一步在消费者体验场景上创新，带来智慧生活的更大乐趣。

因为华为的根扎得深，一直与消费者、与未来智慧生活“在一起”，这其实更是对未来产业趋势的把握，也更带来了向未来全场景智慧生活转型的信心。

朱平说，今年有两次给他带来深刻的感触。一次是疫情，华为和各个维度的合作伙伴克服各种困难，保证供应和服务，共同为消费者带来满意的体验；另一次就是面临外界压力之后，众多合作伙伴纷纷声援，选择和华为在一起。这是因为

华为向多产业的拓展也为众多合作伙伴提供了转型的契机。

根深才能叶茂，一直与消费者在一起，一直与智慧生活的产业大方向“在一起”，这正是华为在中国市场早已种下的深根。

胡杨精神：向五大产业攻坚转型

生命的顽强，是胡杨留给人类最深的感动。对于企业而言，生命的顽强在于：面对外界压力、面对未来不确定性的迅速转型。

“我们受到一些影响或者波动，增加了不确定性，但是这些未尝不是一个机会，因为这让我们更快、更坚决地或者更加有条件把更多的产业发展起来，更好地满足用户体验。”事实上，正如朱平所说，当下华为所转型的穿戴产业、音频产业、智慧屏产业、IoT/智选产业等五大产业反而是更符合智慧全场景生活的未来方向。

据IDC的数据显示，2019年中国PC市场销量达5060万台，中国可穿戴设备市场出货量9924万台，平板电脑出货量达2241万台，仅2019年第四季度，智能音箱市场出货量就达1308万台，同比增长22.5%。五大产业的未来市场非常之大，这也是余承东所说的“华为对未来充满信心”的根本原因。

胡杨千年不倒，生命的顽强背后是汲取大自然的每一点养分和抓住每一次更强大的机会。华为转型需要的是快速而坚定的执行力，华为此刻提出的“大干100天”，正是以中国市场之根进行的华为战略调整。

如朱平所说，目前华为中国区正通过培训、考试、店员管理升级等综合方式，推动全国的体验店人员进行大转型，将华为的全产业能力提升一大步。在这个过程中，华为员工的热情以及创新都被激发出来。据悉，华为的一个FM（体验店顾问）每天自拍一段讲解产品的视频发到社群里，其他同事积极讨论、学习、优化，所有人的能力都得到了提升。再以体验店为例，华为在产品陈列上，从产品维度到场景维度，突出多产业、多场景，并通过推动店长、店员进行知识结构的转型，从而让他们从“精通单一产品”转型为精通全产业、全场景的“全能选手”。

“年轻人都有火一般的心，我们提供平台，他们愿意学习，加上好的方式方法，就能构建起全产业的支撑能力。”在朱平的讲述中，我们看到了华为以胡杨精神、以不屈不挠意志向未来转型的决心和态度，这其实也是中国当下面对国际压力之时的顽强写照。

“在一起”做好服务：打造最强中国智慧体验

面向未来智慧时代，面对消费者的自我选择，这是打压能阻击的吗？对于今天的科技企业而言，不仅要有技术的超前和领先，更要有超前的服务意识，这才是赢得未来的正确姿势。

在当下智慧产品和智慧全场景时代，服务的挑战其实更大。从产品到多场景，问题和故障更为复杂，不仅涉及多设备，也包括了硬件、软件等各方面。如华为新推出的智慧屏就很难整合到现有的服务店中，这必然要建立另外一套服务体系。如何将服务平台进行有效协同？

朱平表示，下一步华为将会推出一系列的服务协同措施，如在会员服务上，将会把手机上的服务入口统一，推出手机体检等更多人性化的服务。据了解，华为将会在北京开业一个服务旗舰店，在硬件、软件甚至氛围等方面试点更个性化、先进化的服务，例如维修状态会更开放、流程更简洁。

此外，华为还通过科学的方法和工具升级平台能力，转化成支撑多产业协同的生产力。据悉华为在和消费者互动方面将会有更多高科技方式的加入。如将基于AR技术的华为河图用于服务店、体验店，用户不用到店也可以交互，而且是很趣味、直观的交互，一个以前需要人工讲解5分钟的场景，现在用趣味AR视频的方式，1分钟就能让用户了解。

在今天的智慧时代，以极致服务打造出的中国智慧体验必将引领全世界的智慧未来。

结语

大干100天，向代表未来的五大产业转型，这不仅是向未来转型，更是在以产品、体验和服务打造出前所未有的中国智慧时代，这是对全世界的宣告，在中国这片孕育了胡杨林的土地上，华为和中国人不仅有着顽强的生命力、有着“在一起”的团结拼搏之志，更有引领未来的信念。

根深才能叶茂，掌握未来才有十足信心，在这个时代转折点上，华为已经站在制胜前线。

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“李瀛寰”（ID：yinghuanlee）是2013年十佳自媒体、2014/15/16年度最有影响力自媒体，2015年微博十大科技观察大V、2017年度最具影响力TMT自媒体。

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