发布时间:2020-12-02 08:22:04来源:行动销售
文/杜南•斯巴克斯(美)芮新国(译)
经济不景气时,如何保持繁荣甚至实现收入的快速增长呢?可行的办法之一是开发全新的产品,倘使能做到这一点,真的是可喜可贺哦!可是,如果做不到这一点呢……我们也许只能把现有产品/服务的销售做得更好!基本上,在其他内外部条件不变时,销售收入的快速增长只能源自销售效率的快速提高。
逆市增长的秘诀:全员训练!对B2B组织、工业品企业而言,对所有员工实施专业的销售训练很有必要,因为全员训练会使组织产生神奇的协同效应。当所有员工明白自己与客户的每次接触都是一次“拜访”时,这种协同效应就出来了!此时,所有员工都会明白,自己的表现都会或多或少地影响到销售!由此,我们揭开了贯穿整个销售周期的团队销售神秘面纱:每位非销售人员都可以为专业销售人员提供实实在在的建议、指导和帮助。更重要的是,专业的销售训练可以极大地提升公司专业销售人员的销售能力。以国际著名版权课程“行动销售”为例,它可以使销售人员的拜访显得更为专业,因为它精准锁定了销售的5大关键技能(可以真正传授、学习、模仿、运用的关键销售技能):销售流程;销售规划;提问;展示;要求承诺。这5大关键技能的改善意味着什么呢?
简单地说,这5大关键技能的改善意味着:1)销售人员与客户的沟通将变得更有条理;2)销售人员将更容易赢得客户的信赖和好感;3)销售人员将可以更好地引导客户;4)销售人员将可以有的放矢地展示自己的产品/服务/方案;5)销售将不会出现中断(因为“承诺目标”的实现有助于销售人员顺利过渡、推进到下一次拜访);6)销售周期将可以明显缩短;7)销售成本将可以得到控制;8)销售人员将可以赢得更多的订单
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