泰山山顶矿泉水为何定价5元一瓶？景区回应

发布时间：2020-12-06 15:21:31来源：人民旅游

近日，泰山山顶5元一瓶的矿泉水和雪乡15元一根的烤肠，引发了人们对景区物价的大讨论。

泰山山顶矿泉水为何5元一瓶？

成本有多少？

监管部门如何进行物价监管？

泰山山顶的矿泉水为什么定价5元一瓶？成本有多少？监管部门是如何进行物价监管的？对此，泰安市市场监督管理局，泰山景区分局消费者权益保护科负责人周长虎介绍了相关情况。

周长虎表示，商品价格由经营者自主定价，矿泉水的成本主要从三方面考虑：

第一，商户的经营成本，“比如租房价格，山上山下不同位置，价格不同”；

第二，人力成本，从业者往往要在山上持续工作半个月，雇工的的薪资较高；

第三，运输成本，矿泉水一般用车辆拉到中天门，靠人力将矿泉水从中天门挑到南天门，“人力每次也只能挑三四包，一次起码四五个小时，一天最多两趟，一趟也到不了200块钱。”

泰山景区采取了怎样的管理方式，自主定价是否也有明确的监督机制？周长虎表示，各租金区均设立市场监管所，承担包括价格检查在内的市场监管巡查工作，每个市场监管所会有工作人员值班，要求商户明码标价，防止经营者联合哄抬物价的情况发生，并一直保持12315、12345等电话投诉渠道的畅通。

周长虎坦言，“作为一个执法人员，近一两年并未接到价格高的投诉，不仅是矿泉水，其他商品也没有接到过，商品定价主要靠市场规律调节，做到不串通哄抬物价，做到明码标价，做到不欺诈游客，让消费者明明白白消费就可以了”。

重视游客呼声

牡丹江对雪乡这些乱象出手了

近日，在黑龙江省人民政府新闻办公室今天召开的“黑龙江省加强冬季旅游市场秩序整治”新闻发布会上，牡丹江市文化广电和旅游局局长惠金山回答了有关雪乡的问题。

据介绍，中国雪乡是冬季旅游的热门目的地，因雪乡的承载能力有限，一些导游和旅行团带游客到雪乡核心景区的外围体验马拉爬犁、雪地摩托、雪圈等自费项目，有游客反映存在导游强推自费项目的情况，针对这种现象，牡丹江市有关部门采取切实措施，加强执法检查和监管。

一是聚焦价格管理，规范信息公示。为保障游客知情权和选择权，全面加强外围景区价格监管，要求所有游乐项目必须进行价格备案、公示。目前，所有游乐项目定价已在雪乡管委会进行了登记、备案，并在景区显著位置悬挂了价格公示牌，并详细注明项目内容、服务标准、单项价格、自愿选择等信息。雪乡管委会进行全天候巡查监管，严查不执行公示价格标准等行为。

二是聚焦行业管理，加大执法力度。深入开展“利剑行动”，进一步升级执法监管手段，抽调市、县两级专业执法力量，采取驻点巡查、日常排查、机动式执法检查等方式，全面加强对雪乡外围景区等重点部位、线路的巡查检查，严厉查处旅行社组织不合理低价游，导游强推自费项目、欺客宰客等违法经营行为。

三是聚焦区域协同，强化联动监管。充分发挥“客源地和目的地”同步治理作用，建立冬季旅游会商联动机制，严厉查处旅行社低价揽客、导游强迫消费、车辆无资质营运等问题，切实从根源上遏制不合理低价游等问题的产生。

四是聚焦投诉维权，完善赔付机制。在雪乡外围景区沿线设立警务室，在所有景区设置旅游投诉热线提示牌，12345投诉热线24小时畅通，确保当游客遇到相关问题时，只需拨打“一个电话”，即可实现“第一时间、第一地点”快速受理，妥善处置。

五是聚焦诚信经营，开展宣传活动。积极倡导诚信经营、文明从业，表彰激励旅游企业诚信守法经营行为。对扰乱冬季旅游市场环境典型案件，严格惩处，公开曝光。发布旅游安全提示信息，提示广大游客树立理性消费观念，抵制明显低于消费成本的低价旅游产品。

（图片来源：北京时间视频截图）

15元一根的烤肠，价格到底合理不合理，当地工作人员怎么看？黑龙江省牡丹江市文化广电和旅游局相关工作人员表示，雪乡的经营时间一年仅有2个月左右，且距离市区160公里，遇到大雪封山的情况，物流成本和其他景区相比会高很多，“而且商户拥有自主定价的权利，我们只负责监督是否明码标价，无权干涉定价。”

泰山山顶5元一瓶的矿泉水，

雪乡15元一根的烤肠，

你觉得价格合理吗？

来源：中央广电总台中国之声、龙头新闻

出品：人民日报社《民生周刊》文旅事业部

总编辑助理/文旅事业部主任：郭拴敏

编辑：宋盈莹

责任编辑：李雪

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