一家公司好不好，看他的行政就知道

发布时间：2020-12-15 19:59:11来源：人力资源管理

编辑：人力君

为什么说企业好不好，要看他的行政？

2018年山竹台风的时候，一封行政部的《台风安全通知》，火遍朋友圈：

下班后，请及时归巢，切勿在外面逗留，有孩子的回家抱孩子，没孩子，回家可以抱枕头；

安心窝在沙发上，看气象万千，看电闪雷鸣，看波诡云谲，人生好不惬意；

一提到工作通知、安全通知等各种七七八八的通知，第一印象都是：冷冰冰，一本正经甚至故作官腔，甚至可能读了半天不知所云。

这份行政部的《安全通知》中，“接地气，说人话！”。原来《通知》也可以这么写！朋友圈高赞：别人家的公司。

你看，越细节的职位，越能体现一家公司的发展前景，不能发挥企业价值的员工往往不受重视。

01

行政人的焦虑

今年疫情影响，经济活动受限，各大企业缩编减岗，有些企业的人事也要面临很多行政类工作，因此这种情境下的“特殊”型人才就会独具市场竞争力。

但其实，大部分人事行政似乎都面临着工作年限不断增加，经验却始终为0的局面。

一写日报，全是流水账；一说工作流程体系，完全没有计划安排；说你工作不饱和，你答没有被安排；采购不满意，经常要背锅；总之就是一打杂+背锅侠。

久而久之，行政人会非常焦虑：

拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心；

重复性、无技术含量的事情消磨对工作的积极性；

效率低、满意度低，永远得不到企业的认可。

外行人对行政岗的印象：行政门槛低、行政很悠闲、行政就是打杂的，不就是收发快递、端茶倒水、跑腿采购？

其实不然。凡是那些能够得到企业高薪聘请的人，都有一套方法论，同时熟练掌握职业技能，行政人也不例外。那么，你一定想问怎样成为“高阶版”行政人？这就不得不讲行政价值如何体现，从而获得企业认可？

02

行政人的服务价值

无论是创业公司，亦或是成熟阶段的企业，行政工作内容都绕不过企业基础服务。

基础服务多是租房、装修、水、电、网、物业、文印、福利采购、办公用品、团建等等，这是新手阶段行政人的日常。

什么是高品质的企业服务？

前段时间好几家公司因「厕所」里令人意向不到的清洁、舒适度、文化感等上了热搜。要想“有文化”，先做好“基础建设”，大抵如此。在基础服务的之上，完善企业文化等，思考问题的多维度，是高阶行政必备能力。

服务好不好，相当考验行政的功力。那如何判断工作质量呢？定量指标！

定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标，所以相对客观、公正、准确和易衡量。

比如办公用品采购及时率、采购物资合格率、办公用品发放及时率这几项定量指标，就可以清晰地反应出行政工作，从而考核绩效好坏。

家庭看主人，企业看行政。行政就是企业“大家庭”的主人角色，好的家庭环境离不开主人细心的打理。

绩效考核的结果对于企业来说，就像别人看到一个布局得体的家，而投来肯定的目光一样。

对于个人而言，行政人能够看到自身优劣势，及时扬长避短，完善自我职业技能，培养个人专长技能，体现个人价值，从而在市场上更有竞争力。

03

行政人的进阶

工作价值体现有了，那么，怎么才能把绩效做到最好？以这样一份考核方案为例：

比如办公用品采购及时率、采购物资合格率、办公用品发放及时率这几项定量指标，就经常让行政人愁到发际线上移。很多中小企业并没有这样完善的考核方案，想要做到效率提升本身就比较难，还要计算出来效率提升了多少？也需要有参照标准才行。

我认识的行政小鹿，企业的人事和行政岗就两个人，另一个总是选容易的事情做。

而年年愁到要找我哭诉一场的她，今年找到了高效采购员工福利的方案，效率提升30%。我就比较好奇，她有什么新技能？

原来，她的秘籍就是参加了京东企业购「年底采购，囤货有”计“」主题活动，N件N折，买一赠一，优惠力度非常大。京东企业购是一款依托京东集团商品及供应链服务能力，助力中小企业发展最值得信赖的快采购、轻管理、一站式采购服务平台。打造的企业会员权益，以“省”为利益点，帮助中小微企业会员省钱、省心、省时间。

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小鹿选择京东企业购，既可享受N件N折，买一赠一，同时在满意度、便捷性等多方面平衡出优质方案，这就是她在处理问题方面明白多维度思考，而不固化于传统的采购流程。

传统的采购流程需要定方案、选品、看质量、比价格、预算等多方面逐步去做，而京东企业购上，有50万种商品可享受企业专享价格，同时还可享受商业、工业品、礼品卡等企业品类折扣专属优惠，采购数据一键生成，便于采购轻管理。

享受「年底采购，囤货有”计“」主题活动的同时，竟然还有“隐形福利”：

开通了京东企业购会员，还能免费领取专业SaaS服务及电脑租赁服务，同时可领取企查查、石墨文档、大象慧云等企业服务权益。还有企业微信、携程商旅等更多合作平台不断更新中，绝对是中小企业所需的一站式解决方案。

在这里，不同的采购场景可根据需要选择，比如员工福利：

合理的员工福利可以提高员工工作的积极性，团结员工的凝聚力，提升企业的竞争力。

尤其是今年疫情影响下，留住人才，稳定军心、安抚军心，显得尤为重要。福利待遇的合适与否直接反应企业对员工的一种长期承诺。

选择京东这样的采购平台，不用花费一周甚至半个月做采购分析报告。「公司福利，囤货有”计“」活动里同样享受N件N折，买一赠一，对企业来说确实是一个降本增效的好方法。难怪领导特别认可小鹿年底这段时间的工作，还要给年终奖。

办公焕新几乎是行政人最头疼的事儿，永远感觉办公室需要改善，绞尽脑汁想办法帮助企业提升办公效率，可总是不见效果。

但做好规划的人就不同，京东企业会员权益：每月28日企业会员日，还有特价爆品。日常办公焕新用这个，人事行政工作清晰展开。如果你可以考虑的更全面，年底企业所需要的商务馈赠，你有一个优质方案建议告诉老板，N件N折，买一赠一，那你的企业价值怎么会只体现在一些琐碎事情上？

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做BOSS的得力助手

小鹿确实提升了行政思考问题的维度。

我相信，小鹿能为公司找到这样一份合适的方案，她的企业价值更加明显，升职加薪的事，一定会优先考虑她，同时她自己的职业技能及行政管理体系也有了提升。

04

最后的话

有人说，初步判断一家公司好不好，就看这家公司行政人事的态度，大致可以判断出这家公司的好坏。这不仅影响人才的招聘，还关系到企业合作对象。

行政虽然不像业务部门能直接创造利润，但是职业技能的提升以及有自己的工作体系能够为企业提供强大的“驱动”，价值体现也越来越明显。

唯有自己将工作一一量化，绩效数据化，才能真正做到经验比工作年限增长更快。尤其中小企业，人事行政不分家，行政工作上如果能做到多维度考虑问题，总结工作方法论。如果你也想年底既省心又能处理妥善，把年底工作做成加分项，快来关注"京东企业会员"的公众号了解更多。

当别人抱怨0加薪、没有资本跳槽更好的企业、担心被裁的时候，你却可以有更多的选择权，这就是真正的高阶版人事行政！

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