挖掘需求，就是要多问开放式问题

发布时间：2021-02-05 07:59:28来源：行动销售

在销售过程中究竟是开放式的提问好还是封闭式的提问比较好?这是要看情况的，各有千秋吧!但是，开放式的提问在销售过程中还是比较常用的。

开放式提问提问要问一些开放式的问题，这样有利于交谈和沟通;避免问答“是”或“不是”，除非确信客户的回答是肯定的。

这些问题应该符合下列条件：1、问题是否简洁明了，确保客户明白我们的问题。2、客户回答前，问题是否能引导客户做有益于我们的思考。3、问题是否显得我们的知识比竞争对手更丰富。4、问题是否把客户引向客户以往的经历(当然要先知道客户以往的经历是他所骄傲的)。5、问题是否新颖，可以促使客户思考。6、问题是否有一个确切的答案，从而自然过渡到下一个问题。7、问题是否与客户的业务和客户的目标直接相关。8、问题能否获得更多的相关信息。9、问题是否能创造有利于销售的气氛。10、当客户有问题时，我们是否会针对客户的提问回答一个问题。11、最后，我们是否问得出最终成交的问题。要把想出的问题写下来，并且问题要准备的充分。这些问题要包括客户的需求、客户的困难、客户的关心点等，当然也要列出能让客户对我们做出承诺的问题。

❶行动销售微信号：actionselling❷近期公开课:2月25-26日深圳

↙点“阅读原文”,在线报名