特斯拉毛豆3突然爆玻璃，售后居然推卸责任

发布时间：2021-03-04 15:58:11来源：无敌汽车网

最近，特斯拉Model3被评选为公认最可靠的电动车，但后来就马上被一位歪果车主爆出，他开着自己的2019款Model3SR+上高速路后，右后方的车窗居然被吹飞，并且开到特斯拉服务中心后，得到了很糟糕的售后体验。

根据外媒《insideevs》的报道，一名Model3SR+的车主JulieMcCuen在开车上了高速公路以后，右后窗直接脱落，当时车上的SentryMode和特斯拉摄像头记录了窗户掉落的全过程，我们发现整个过程没有外力冲击。

随后车主前往特斯拉服务中心后，却遭到了部门拒绝在质保期内更换车窗，他们认为是有东西撞击到玻璃导致脱落的，但车主拿出视频后，特斯拉服务部门又说是隔热膜的问题，依然不愿意承担车窗无故脱落的责任，使得车主十分愤怒地把此事件公开在社交网站。

针对特斯拉服务中心，车主JulieMcCuen表示，特斯拉在服务方面让人感到十分失望，完全不知道如何在服务上正确对待客户，甚至在发生车窗掉落的事件后，也没有人对此经历感到抱歉，并且不愿意承担责任。

事实上，这并非Model3第一次出现车窗问题，1月份，美国的一位车主才刚刚喜提2021款特斯拉Model3没几分钟，后座车窗的玻璃就整个碎掉，不过特斯拉的态度良好，表示公司会承担所有责任，不过推测此窗户是玻璃缺陷导致，与JulieMcCuen的遭遇或许有所区别。