2021年通信行业高考全国统一考试

发布时间：2021-06-06 22:53:52来源：运营商情报

2021年通信行业全国统一考试

题号

选择题

简答题

计算题

得分

一、选择题（50分）

1.通过精细化管理和创新转型，运营商员工有望在哪年实现收入翻倍？（）

A．2022年

B．2025年

C．2050年

D．猴年马月

2.下列哪个词不是中国运营商名称？（）

A．telecom

B．unicom

C．mobile

D．Verizon

3.下列哪个词与运营商员工无关？（）

A．摆摊

B．割接

C．扫楼

D．加薪

4.政企客户经理日常的工作内容主要是？（）

A．和支撑撕逼

B．和网运撕逼

C．和客户撕逼

D．处理故障投诉

5.渠道经理最头疼的工作内容是？（）

A．业务发展按日通报

B．KPI朝令夕改

C．促销做活动要效果

D．加班复盘

6.营业员日常的工作内容是？（）

A．等业务操作平台恢复

B．和进厅客户撕逼

C．微笑并保持微笑

D．怀疑人生

7.领导与你倾心交谈，他的主要目的是？（）

A．激发员工忘我的斗志

B．领导自我感觉良好很正常

C．领导饼太大，我消化不动

D．加强员工为通信事业奋斗终生的意识

8.下面哪个运营商在说真话？（）

A．联通：以客户为中心，用服务促发展

B．电信：用户至上，用心服务

C．移动：沟通从心开始，满意100

D．选择不回答

9.通信从业者听到下列哪句话最开心？（）

A．办张卡

B．装个专线

C．今天的会就先到这里

D．工资已到账，请注意查收

10.四家运营商中，员工幸福感最高的是？（）

A．中国移动

B．中国电信

C．中国联通

D．中国广电

二、简答题（30分）

进入5G时代，原来越多的运营商人疲惫、迷茫，那么请问你会选择离开吗？为什么？

三、计算题（20分）

小张在厅里卖手机壳，一个手机壳进价30元，节日促销卖20元，顾客进店给了小张50元，小张没零钱，于是找隔壁的商户换了50元。事后隔壁商户发现钱是假的，小张又赔了隔壁商户50元。请问小张一共损失了多少?

（请在下方留言区给出计算题的答案）

来源：运营商情报

监制：肖斌张泉刘立红

编辑：姜涵徐梅

责编：赵爽

校对：马晓蒙

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