对Xbox本地化不满意？你可以声援这个新兴玩家社区

发布时间：2021-07-01 22:41:16来源：游戏时光VGtime

说实话，我真的很感谢微软Xbox，推出了XboxGamePass这么一个订阅服务，让我以大概两款全价游戏的开销，连续三年玩到Xbox全家的大作以及无数本来根本不敢购买尝试的游戏。但与此同时，我对Xbox的体验还不够满意。

Xbox玩家应该知道我要说什么。包括但不限于以前机翻的「Xbox控制台」、PC版上多数游戏都会遇到的恼人账号验证等，以及玩家们（更主要是PC玩家）为了体验Xbox服务所不得不进行的那一系列事前的折腾。

这里面，有些是客观因素导致的结果，有些则是微软方面能够主观改进的东西。那么我们作为玩家、作为消费者，有办法去让微软把我们的诉求重视起来吗？这并不容易，但现在已经有一群玩家组起队来，尝试壮大声势让官方听到他们的声音。

与其孤立无援，不如抱团取暖

Discord用户「Catarina'CAT'Ferreira」（下文简称CAT）是一名Xbox志愿者，平时会热心地帮助其他Xbox玩家解决各种与主机和游戏相关的问题。

CAT在社交媒体注意到，世界各地都有玩家对Xbox的本地化工作抱有疑问或不满，但往往势单力薄，很难真正引起官方重视。所以，CAT创立了XboxCommunityHub（下文简称XCH）这个Discord玩家社区，尝试把大家孤立的声音凝聚在一起。

现在，XCH已经吸纳了数百名来自不同国家和地区、操着不同语言的玩家。XCH的Discord服务器的其中一个频道里，贴满了不同区域的旗帜表情，每有一名新成员加入，老成员们都会邀请新成员到这个频道里点亮自己所在区域的旗帜。

从撰稿时的状况来看，点亮旗帜的玩家中，中国玩家的数量是最多的，另外也有不少来自东南亚、南亚、南美、欧洲等地的不同国家和地区的玩家。

各地区还设有区域代表，负责收集当地玩家的意见交给CAT汇总。国内Xbox玩家可能会认识，他是微博上的Xbox玩家KOL。而加入了XCH后，维克多又多了一个身份：XCH中国区代表。

维克多告诉我，XCH的工作目前主要在海外社交媒体上推进，引起媒体和游戏KOL的注意，让他们进行转发和宣传，这样更容易把声音传达到微软官方。比如外媒WindowsCentral就已经报道了XCH。

此外，XCH还在请愿网站发表了一封给Xbox负责人菲尔·斯宾塞的。公开信肯定了斯宾塞和Xbox团队的努力，但也指出Xbox的服务在很多地区还有很大的改进空间，部分地区的市场甚至根本不存在Xbox的硬件与服务。

截至撰稿时，请愿签署人数刚超过700人，而XCH各社交媒体账号的关注人数也不算很多，微软官方也尚未对该运动做出正式回应，看来维克多和他的同志们还有许多工作要做。

所谓「本地化」，不仅仅是语言支持

说起游戏「本地化」，你的第一反应大概是「为游戏提供当地的语言支持」，不过这里说的「本地化」所涵盖的项目要多许多。

从Xbox服务（包括XGP和xCloud）或特定游戏是否在当地可用、当地商店是否有Xbox主机或外设销售这样的基础市场配套诉求，再到当地有没有Xbox游戏的促销活动、Xbox游戏中有没有针对当地的内容、Xbox是否有支持本地游戏开发商等进一步的诉求，甚至是提升Xbox品牌在当地的存在感，都是XCH成员的诉求之一。

国内经常有Xbox玩家抱怨微软在本地化方面做得不够好，实际上，很多外国玩家也是这么想的。外媒WindowsCentral曾收集了过百名玩家的意见，批评过Xbox本地化工作在英语国家之外的不足之处：

曾有玩家指出，Xbox系统主菜单不提供希腊语支持，而竞争对手PlayStation则支持；当把Xbox区域设定到比利时，系统语言会切换为法语，但实际上有许多比利时人不会法语，只会德语/荷兰语；在日本，《战争机器5》只有字幕没有日语配音，而《盗贼之海》《腐烂国度2》等游戏压根不在日服卖。

包括沙特阿拉伯、阿联酋等阿拉伯国家，以及南美国家的玩家都向WindowsCentral表示PlayStation在当地比Xbox提供了更好的支持，而澳大利亚、新西兰以及非洲的玩家则对服务器严重的高ping、糟糕的区域定价感到不满。

看完海外许多地区玩家的吐槽，我突然觉得国内玩家的体验似乎还不是最差的。但比烂不可取，撇除一部分客观原因造成的问题，国内Xbox服务还是有不少改进空间的。

聊到这一点，维克多举了个很基础的例子：Xbox系统UI和手机Xboxapp上的翻译，到目前为止还有一些地方没有做到用词统一，有的部分有机翻痕迹，甚至有歧义。这本应是本地化工作最为基础的部分。维克多认为，这主要是微软的国内团队目前工作重心不在这方面导致的。

让微软把这种事情重视起来，正是XCH这个社区想要推进的事情。根据CAT的说法，未来他们将会想办法接触到斯宾塞本人，直接向他反馈诉求。而要达成这个目标，还需要更多玩家的支持，壮大XCH的声量。

如果你也想支持XCH，并且有条件访问外网的话，可以加入到，花时间填写一下这个。据说所有提交的问卷都会提交给微软官方的工作人员。另外也可以到这个签署请愿，目前距离1000的目标人数尚有一定距离。

而没有条件的朋友，也是可以身体力行支持XCH的。维克多说，多向官方客服反馈自己遇到的问题就是最实在的办法。下面附上Xbox客服的联系方式：

打开，登录你的Xbox账号，点击绿色按钮「与我们联系」。

然后在弹出的表单中尽可能选择与你想要反馈的问题相符的情况。根据选择的不同，会显示在线客服或客服电话号码（请注意，这个号码可能会变化，请以你在自己网页看到的为准）。

根据测试情况来看，似乎只有涉及费用问题的选项会显示客服电话，正常情况下Xbox客服电话号码是400-886-6140，有需要的玩家记一记。

每次遇到好游戏，想要安利平时不玩PC/单机游戏的朋友，遇到的最大障碍就是各种繁琐的事前准备功夫。多数人听说要折腾这个折腾那个，通常就被劝退了。这些「繁琐的事前准备」，其中有很大一部分是微软Xbox这样的主机厂商可以优化的。

我当然理解Xbox在许多国家和地区做本地化工作会遇到各种困难，但至少在那些竞争对手已经做得不错的部分，Xbox应该是可以跟他们看齐的。否则，菲尔·斯宾塞说的「触及全球20亿玩家」也只是空谈。

希望有一天我能够无障碍地把自己喜欢的游戏安利出去。我自己可能没什么能力去实现这个目标，声援XCH这个社区并写下这篇文章，可能就是我现在力所能及的事情了。

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