发布时间:2021-08-20 19:05:06来源:助成学堂
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“我对她们手把手的教工作,生活上细无巨细的关怀,但是她们成长的好慢啊,离开我就不能做事了,我每天这样下去太累了……”
关注员工工作状态
管理好一个员工,就会让你多一个顾客。员工的情绪,员工接待顾客的过程都是直接影响服务和成交的关键,如果你不去关注,就永远发现不了问题,不能发现问题,店铺就永远无法得到提升。
知人善用,适度放权
店长要知人用人,并且注重培养有前途的好苗子,善于发现员工身上的发光发亮的地方,并且能够为我所用。而员工也是需要被认可的,并且在认可的情况下也愿意去付出,适度让他们去承担店铺的一些责任,因为他们也是店铺的一份子。
重视店内人才的培育
作为店长,一定要能够善用员工,并且要懂得如何去管理员工,还要给员工培训技术的机会。很多时候,店长为员工安排和设定的学习计划也是育人的关键点之一。只有员工学会了管理自己并且能够掌握服务技巧和专业技术,员工成长了,门店才会越来越好。
做计划
销售业绩的跟进计划,店员的各种培训计划,店铺人员的分工安排计划,店铺活动计划等等,制定计划后按部就班进行合理安排,让店铺的发展跟上公司的节奏,永远走在时间的前面。
做总结
随时随地进行总结,不管总结是好的还是坏的,好的可以进行分享,坏的可以引起重视不再重复错误。总结是指导和推动各项工作的一个步骤,有总结才会有提高和进步。
坚持这样做,你会发现:你的工作越来越轻松,而员工的能力越来越强,就算你不在店里,他们也照样把业绩干上去!