管理大师德鲁克：最有效的管理，是让平凡的人做出不平凡的事

发布时间：2021-08-24 09:47:42来源：Seelong

03

注重贡献，成果在外部

有些管理者很喜欢"注重贡献"的思路，强调每位员工都要想想，还能做出什么更好的业绩。不要问组织给了你什么，要多问你为组织贡献了什么。所以他脑海中浮现的是员工积极进取、投入工作甚至不计回报带病坚持工作，这其实是把奉献和贡献混为一谈。

奉献，是强调"投入"这个过程；而贡献，则强调做什么事对最终的结果有影响。前者是杰出的人为了信念而牺牲，后者是平凡的人如何卓有成效地工作，用平凡人的尺度更容易将员工凝聚在正确的事情上，注重贡献是将人的才智投放到最关键的地方。

也有管理者强调"成果在外部"，让所有人都想想客户在哪，甚至有的单位全员营销，无论什么部门都有营销的任务，这也是一种错位。每个人都应通过他在本职工作上的贡献来促成外部成果的达成。

德鲁克讲了三个石匠的寓言，第三个石匠有管理者的视角，因为他知道他砸石头是为了建教堂，他并没有每天与人空谈教堂，也没有低头只砸石头。他是瞄着教堂在砸石头，大处着眼、小处着手。

04

要相信每一位员工都力求表现

很多管理者并不相信员工都想好好工作，因此就是用命令和监督的管理方式。德鲁克认为，管理者要相信员工想要表现出最好的一面，同时也要对员工给予安全感的照顾和必要的指导。

那么，人性到底本善本恶？马斯洛从心理学的角度研究人性是什么，德鲁克则是从管理学的角度思考从人性中要什么，这是二者的差异。德鲁克从这个角度，平衡了个人与组织之间的张力。工作绩效使个人目标与组织目标有效整合，这既是管理者要相信的，也是管理者要加以指导的。

因此，德鲁克更强调我们无法全然了解一个人，而我们的目标也并不是这个。管理的目标是当员工来到一个组织中，通过实现员工的个人成就并实现组织目标。

05

用人所长

有的管理者喜欢用听话的下属，因为这样的人有"忠诚"的长处，或者多用一些老好人，说这样的人有"谦虚"的长处，如果能用到直言进谏的"正直"的人，那就已经相当不错。但是，这些真的是长处吗？

德鲁克所说的用人所长，是为卓有成效服务的。因此，这里的"长处"更侧重于可以使员工工作更有成效的卓越才能，比如市场分析、项目管理等等。而前面所提到的"长处"属于基本价值观范畴，品格是个人成长和人文教育使然，管理并不能医治人文精神的疾病，它关注的是社会化解决方案，这是两个范畴。

此外，有效的管理者不问"他不能做什么"，他会问"他能做什么"。这并不是说管理者要忽视人的缺点，其底线是他的缺点不至于导致他不能胜任某项工作。

用人所长和容人所短相互对应的，而在现实环境中，用人所长还需要容人所长做基础，能否容许下属发挥长处甚至创造出出乎意料的成就，这对管理者是一种考验。

—THEEND—

推荐一个好号：

解锁不一样的世界，让你大开眼界！

声明：本号致力于“好文”推送，并对文中观点保持中立，图文素材均来自于网络，所发内容仅供学习、交流之目的，版权归原作者所有，除未经确认，都会注明作者和来源，如有异议，请联系我们，我们会立即处理。