2021年8月中高端酒店竞争力指数100强榜单

发布时间：2021-09-26 13:46:52来源：迈点研究院

8月，中高端酒店名次变动较大。本月100强榜单中，68家酒店排名提升，32家酒店名次下滑;排名上升超过50个名次的共有15家酒店，上升超过100个名次的有8家。本月共有32家新上榜酒店，其中68%以上的新上榜酒店上月位于100~150名，排名平均上升255个名次。

以下是迈点研究院独家发布的“2021年8月中高端酒店竞争力指数百强榜单”。本月，格莱登S酒店(海口高铁东站店)、宿适轻奢酒店(汉中路地铁站店)、广州三英温泉度假酒店位列前三甲，另有宜必斯·精选酒店(广州新白云国际机场店)、呼和浩特邦迪酒店、梵铂酒店(广州白云机场体验店)、云和夜泊酒店(上海浦东国际机场店)、美宿欢致酒店(岳阳步行街店)、合肥经开区希尔顿欢朋酒店、赣州慕凯国际酒店进入榜单前十。

迈点酒店竞争力指数(MCI)通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、企业运营数据，用以反映一段时期内的酒店运营力和客群喜爱度，可为企业及行业相关人士进行运营决策、市场分析判断提供参考。

百强榜单

榜单分析

1、地理分布：华东、东北地区新增上榜表现突出；上榜城市分布面减小

从地理分布来看，华东地区、华南地区、西南地区、华中地区、西北地区、华北地区、东北地区酒店分别入榜40家、20家、12家、11家、8家、6家、3家;其中，华东地区新增上榜酒店数量最多，新增8家酒店上榜，环比上升25.00%;东北地区新增入榜2家酒店，新增上榜势头向好;西南、西北地区各新上榜1家酒店;而华南、华中地区新增上榜酒店数量本月呈下滑态势，各出榜6家。

聚焦城市来看，8月上榜百强酒店主要分布在上海、广州、西安、成都、杭州、长沙、北京、苏州等城市。其中，上海、杭州本月新增上榜酒店数量最多，各新上榜4家酒店;另外，苏州也有3家酒店新增上榜，环比上升150.00%;西安、成都、北京、沈阳各新入榜2家酒店。而长沙本月减少3家酒店上榜，上榜数量环比下降37.50%;澳门、南京、深圳、海口本月也均有酒店出榜。与上月相比，本月榜单城市分布面有所减小，由上月的32个主要分布城市缩减聚集至25个主要分布城市。

2、品牌分布：共有9个新上榜品牌，整体品牌分布面小幅缩减

从酒店品牌的主要分布来看，希尔顿欢朋酒店品牌上榜最多，上榜数量达7家，与上月相比减少3家;维也纳国际酒店品牌本月新增上榜最多，新增2家;另外，亚朵酒店、雅夫酒店、来住酒店、秋果酒店品牌各新增上榜1家。除此之外，城市名人酒店、豪澤酒店、美居酒店、万信酒店、丽呈睿轩酒店、书香世家酒店、诺阁雅酒店、戴斯酒店、佰翔花园酒店共9个酒店品牌为本月新上榜品牌;其中，城市名人酒店、豪澤酒店品牌各有2家酒店新上榜。但从整体酒店品牌分布情况来看，品牌数量由上月的39个品牌缩减至本月的34个酒店品牌，整体品牌分布面减小。

从品牌所属集团来看，本月上榜数量最多的酒店集团为锦江酒店(中国区)，旗下酒店上榜数量达8家，较上月增加1家。本月，整体酒店所属集团分布超80%集中在国内酒店集团，国内本土中高端酒店整体发展趋势稳定向好。

细分维度解读

1、总体维度：8月总指数整体下滑，点评意愿下降，好评率轻微提升

较上月来看，本月中高端酒店整体竞争力指数环比下降2.49%，百强榜单中总指数环比下滑7.25%。聚焦各维度来看，8月好评率得分环比上升0.85%，累计点评数得分环比上升4.85%，但新增点评得分本月下跌较多，环比下降达55.40%。总体来说，本月中高端酒店在携程、同程艺龙、去哪儿、美团点评等OTA平台的点评中，好评率较上月有轻微提升，但点评新增量情况较上月下跌比较明显，客群点评意愿有所下降。

2、点评数：5家酒店新增点评破一千，整体新增点评数环比大跌

从新增点评数量(本月点评数量减去上月点评数量)来看，本月百强榜单中，37%的酒店新增点评数量破五百，5家酒店新增点评数量达一千。其中，广州三英温泉度假酒店新增点评数最高，新增点评数环比增加140.65%，新增点评数占比累计总点评数达8.89%。另外，沈阳豪泽芮丽酒店本月新增点评数环比增加52.45%，新增点评数占比累计点评总数的12.06%，在新增破一千的5家酒店中占比最高。

值得注意的是，广州三英温泉度假酒店本月排名上升21个名次，位列榜单第三名、广州地区中高端酒店排行第一名，总体竞争力指数达到了96.56，环比上升3.70%。据迈点研究院监测，广州三英温泉度假酒店本月新增点评1995条，分别在携程、同程艺龙、去哪儿、美团上增加了553、581、733、128条新增点评，累计点评总数环比上升了6.78%。在其8月新增点评中，“亲子家庭度假”、“温泉种类多”、“服务热情”、“环境舒适”等关键词高频出现，整体客群点评主题依旧围绕暑期亲子度假、酒店的温泉以及其他度假设施。在本月暑期家庭亲子出游热情不减的大环境下，配备度假设施为一体的度假型酒店颇受欢迎。

除此之外，沈阳豪泽芮丽酒店为本月新上榜酒店，排名上升162个名次，位列本月榜单第45名、沈阳地区中高端酒店排行第二名，总体竞争力指数达78.65，环比上升8.53%。新增的1244条点评分别在携程、同程艺龙、去哪儿上增加了425、410、409条点评，累计点评总数环比上升了13.71%。据监测，在新增点评中，关于员工服务态度的好评众多，“服务热情、周到”、“办理入住非常满意”、“服务态度好”之类的关键词以及提及员工姓名的好评和表扬高频出现。在具备了核心商圈的地理位置、周边交通便利并且配备免费停车场等硬件条件设施后，酒店备受好评的软服务无疑更是锦上添花。

3、好评率：客群好评率环比轻微上升，8家酒店98.50%及以上

从酒店在OTA平台的客群运营和口碑维护情况来看，中高端酒店整体客群推荐度较高;本月百强榜单中，100%的上榜酒店客群好评率保持在90%以上，89%的酒店客群好评率达95%以上。从均值来看，8月百强高端酒店客群好评率达96.77%，环比轻微上升0.12%;总体高端酒店客群好评率达93.10%，环比上升0.13%。

聚焦具体酒店来看，本月共有8家酒店客群好评率达98.50%及以上;其中云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)达到了99.50%，其酒店竞争力指数为79.54，位居榜单第38名。好评率位居第二的呼和浩特邦迪酒店好评率达99.00%，总体竞争力指数达94.02，位居百强榜单第5名。此外，值得注意的是，这8家好评率98.50%及以上的酒店目录中，位于旅游热门景点和交通枢纽的酒店占大部分，与8月并未降温太多的暑期出游热情相呼应。

在本月好评率达98.50%及以上的8家中高端酒店目录中，麦新格精品酒店(上海浦东机场店)、云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)榜单名次上升最多，分别上升了45和43个名次。麦新格精品酒店(上海浦东机场店)本月竞争力指数达78.54，位居榜单第47名、上海地区榜单第11名。在新增点评中，关键词如：“服务贴心到位”、“免费接送机”、“迪士尼接送班车”、“早餐丰富”等在点评中高频出现，体现了其充分发挥位于机场及热门旅游景点附近的地理位置优势，为客群提供贴心出行服务。

据迈点研究院监测，云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)在本月上海地区中高端酒店中排行第七。作为度假酒店，云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)在8月所得的好评中，“迪士尼班车接送方便”、“免费接送机服务”、“服务热情”、“野生动物园接送”、“早餐丰富”等关键词出行频率较高;同时，“周边游”、“亲子游”也在评论中出现较多。同样作为位于交通枢纽及热门旅游景点附近的酒店，云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)将恰如所需的出游软服务运用到实处，将酒店服务与周边出游结合，为假期出游客群提供出行便利。

数据说明

“2021年8月中高端酒店竞争力指数100强榜单”数据来源于迈点酒店竞争力指数（MCI），根据8月迈点酒店竞争力指数（MCI）的10388家中高端酒店数据汇总统计而成。具体说明如下：

1．酒店竞争力指数MCI说明

迈点酒店竞争力指数（MCI）是由品牌中国战略规划院指导，迈点研究院独家发布，通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、企业运营数据，用以反映一段时期内的酒店运营力和客群喜爱度，可为企业及行业相关人士进行运营决策、市场分析判断提供参考。

行业发展态势错综以及消费需求纷繁背景下，迈点酒店竞争力指数（MCI）将单体酒店纳入大数据监测体系，并通过AI语义分析及科学算法模型，客观、全面、动态地展示单体酒店的价值与排名。其基于迈点研究院自主开发的“迈点酒店竞争力指数监测统”MeadinHotelCompetitivenessIndexMonitoringSystem（MHCIMS），提供的是一项免费数据分析服务。

迈点酒店竞争力指数（MCI）以独立运营的单体酒店为基础单位，监测范围包括酒店集团品牌旗下单个酒店，也包含独立品牌酒店。

监测渠道包括携程、美团点评、同程艺龙、去哪儿网等主流点评网站。

计算公式：MCI=a*CI+b*SI

注：MCI，指某酒店的迈点酒店竞争力指数数据；a、b指系统中的加权系数；CI（CommentIndex）指点评数；SI（ScoreIndex）指点评分。

点评数（CI）：一段时期内，用户对于酒店在各大主流OTA平台的点评新增和累计情况。

点评分（SI）：一段时期内，酒店在各大主流OTA平台的客群运营和口碑维护情况。

监测范围：上海、北京、成都、杭州、重庆、广州、深圳、苏州、西安、南京、三亚、长沙、武汉、青岛、厦门、香港、宁波、郑州、天津、东莞、贵阳、昆明、南宁、无锡、台北、佛山、合肥、大连、福州、海口、沈阳、哈尔滨、济南、常州、太原、南昌、长春、烟台、拉萨、乌鲁木齐、银川、西宁、南通、澳门、石家庄、兰州、呼和浩特、徐州、泉州、唐山、赣州、温州等全国52个省会城市、一二线城市及热门旅游城市以及其他城市共计10万家中高端酒店。