联通小伙与视障老人的暖心故事
发布时间：2021-09-29 18:53:46来源：新浪新闻
朱春永是上海联通静安寺营业厅的店长，他所服务的片区位于上海老城区，附近的银发族群体庞大，为了让银发族也跟上时代，用上便捷的通讯服务，他们店经常有对银发族的培训，包括如何用健康码与反诈骗。朱春永在9月17日，外出上门为一对特别的老夫妻服务。
两位老夫妻都是盲人，而且失明多年。老人姓季，曾经在工厂工作，退休后加入了残联，经常要联系残联的朋友与志愿者，也就是在2000年左右，用上了手机的服务。在智能机到来之后，他们不得不经常寻求外界帮助，去适应新的设备。
季老和老伴外出非常不便，但是手机出了故障，他们只好打电话给市长热线求助。接线员了解到他们是20年的联通老用户，根据他们的住址，又联系上了联通静安寺的营业厅，作为店长的朱春永决定亲自上门为他们服务。
这次是朱春永第四次去到季老家，这次他带着更新完毕的手机，手把手的教老人用基本的功能。之前有SIM卡尺寸与新手机不匹配，他带着剪卡器上门剪卡，还有锁屏设置出错，类似视力正常的人很容易解决的问题，但是他必须要很耐心的去教季老。
最早一次朱春永上门服务完毕，季老为了联系方便，用盲文工具为自己记录下了朱春永的电话，这次朱春永说希望自己也有一张这样的“名片”，做个纪念。
在手机调试完毕后，季老试了试，非常满意。视障群体在中国有着非常庞大的群体，年轻的视障人士可以通过智能手机的辅助功能去触及更广阔的世界，但是对老年的视障群体来说，他们需要人付出更多的耐心去帮助他们适应新的变化。
