重要提醒：@宁波人，这几天暂停办理！12月1日统一开放！

发布时间：2021-11-20 22:19:16来源：NBTV新闻

海曙区行政服务中心搬迁公告

为进一步优化营商环境，给群众提供便捷、高效的服务，经区委、区政府同意，海曙区行政服务中心搬迁至新址办公，现将有关事项公告如下：

▶海曙区行政服务中心新址◀

气象路58号（环城西路与气象路交叉口，原农工商地块）。

▶搬迁事宜◀

1、原海曙区行政服务中心（海光大厦298号，1楼、3楼、15楼窗口及办公室）海曙公安户证办理中心（中山西路326号海曙科技创业大厦1层）、海曙人社医保办事大厅（老实巷70号基威大厦5-6楼）、海曙行政服务分中心（集士港镇菖蒲路92号，集士港镇公共事务服务中心照常运营）将于11月27日-11月30日搬迁至海曙行政服务中心新址（气象路58号）。

2、各办事大厅搬迁期间暂停办理业务，12月1日统一开放对外服务。办公时间为工作日8:30-17:00。

搬迁期间若有办事需求，请您通过浙江政务服务网、浙里办APP、“宁波办事”自助终端机等“不见面”方式办理。部分事项也可以在电话咨询（详见表1）后到海曙区各镇（乡）街道公共事务服务中心或邻近区县市行政服务中心窗口办理。

▶“不见面”办理途径◀

1、网上办。电脑登录浙江政务服务网，输入网址https://www.zjzwfw.gov.cn/或搜索“浙江政务服务网”，进入后点击个人服务或法人服务模块，选择您要办理的事项。

2、掌上办。下载浙里办app，登录后点击“办事服务”模块，选择您要办理的事项。

3、自助办。各镇（乡）街道公共事务服务中心均设有“宁波办事”24小时综合自助服务终端设备，提供公积金事项办理、社保和不动产证明等高频事项办理，您可就近办理。

4、业务咨询。如需咨询，请拨打对应办理事项的咨询电话，具体详见下表。

▶乘车路线◀

乘坐地铁2号线到云霞路站B口出下车后步行400米即可到达，或者乘坐19路、816路公交车在南雅新村站下车后步行230米即可到达，或者乘坐其他线路公交车，具体详见下图。

各位街坊注意啦

2021年底前将取消

“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码

“12345热线”统一接听旅游投诉电话

记者从文化和旅游部获悉，文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线，畅通举报投诉等各类诉求渠道，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”（以下简称“12345热线”）统一接听旅游投诉等电话。

2021年底前原则上取消各地“12318文化市场举报电话”（以下简称“12318电话”）号码，整体并入当地12345热线，由当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。

此外，各地文化和旅游行政部门设立的其他政务服务便民热线，要全部取消号码，并入当地12345热线。各地文化和旅游行政部门原则上不再新设政务服务便民热线。尚未开通12345热线的地区，可暂时保留当地12318电话号码，统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话。

文化和旅游部要求，各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接，及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求。

对于12345热线转办的不涉及违法违规问题的旅游纠纷投诉，各地文化和旅游行政部门要及时移交当地旅游投诉受理机构处理，并跟踪掌握办理情况，及时答复或告知投诉人。旅游投诉受理机构尚不明确的地区，当地文化和旅游行政部门要于2021年底前提请当地政府按照《中华人民共和国旅游法》第九十一条、第九十二条之规定指定或设立统一的旅游投诉受理机构，并进一步明确当地旅游纠纷调解组织。

文化和旅游部强调，对于12345热线转交的涉及文化和旅游领域的咨询、求助、意见建议等其他各类诉求，各地文化和旅游行政部门要指定专门内设或直属机构负责办理，及时接收、处理和答复，确保群众诉求“事事有回应，件件有着落”。

注意！21日院士公园区域会很堵！

21日，吴永良美术馆将开馆，其所处的院士公园恰逢菊花展。鄞州区综合行政执法局20日发布提醒，届时院士公园区域将面临巨大交通压力，市民最好选择公共交通工具出行。

院士公园菊花展开展以来，每个周末游客人数都在1万人次以上，最高峰是在14日，因为天气晴好，游客人数超过3万人次。

院士公园管理处有关负责人说，21日是周日，正值各学校学生返校之际，院士公园区域交通和停车压力巨大。

记者从鄞城集团获悉，院士公园区域现在4个停车场，泊位总数仅有344个，无法满足广大市民的停车需求。从之前情况来看，因为找不到车位，市民将车随意停放在道路两侧，也在很大程度上造成了交通的拥堵。

来源：海曙发布央广网鄞响丨编辑：向西