发布时间:2021-12-17 14:11:54来源:南国都市报

别样海南
尽在“全岛一家”

说起海南,我们总会联想起它标志性的椰林沙滩和阳光大海。这一次,中国旅游集团用全新的旅行方式,带你认识一个不一样的海南。

在2021年的入岛高峰期来临之际,中国旅游集团整合在琼旅游零售、度假酒店、邮轮旅游、旅行服务、交通出行各业务资源,正式推出全产业链战略品牌——“全岛一家”,以更丰富的旅游产品,更优质的旅游服务,更多元的优惠活动,为入岛游客带来全新的旅游体验,助力海南自贸港和国际旅游消费中心建设。

2011年,海南离岛免税政策落地。作为先行先试的窗口企业,中国旅游集团旗下中旅免税从成立第一家离岛免税店开始,历经十年,形成包含三亚国际免税城、三亚凤凰机场免税店、琼海博鳌免税店、海口日月广场免税店、海口美兰机场免税店在内的全岛“三地五店”成片布局。


除积极布局线下店外,中旅集团通过打造“cdf海南免税官方商城”,开展离岛免税线上购买,机场、火车站、港口提货的服务,针对已离岛旅客,推出“会员购海南”,以“线上商城+实体店+离岛补购”全销售链条,最大程度让购物便利化。

在做好免税业务的前提下,中旅免税以旅游零售为延伸升级产业链,在全球最大的单体免税店——三亚国际免税城的基础上,开发打造了三亚国际免税城二期,成为海南集购物、餐饮、娱乐、文体、休闲为一体的全新旅游零售综合体。

而2022年即将开业的海口国际免税城项目,则通过“综合性免税购物”与“度假型商业街区”的深度结合,为游客打造一站式综合性旅游目的地,助力海南成为高端免税消费的“购物天堂”。

在传统的旅游市场进入疲惫期时,邮轮旅游作为一种新型的旅游度假方式,不仅可以带动旅游资源的深度开发,也能为旅游市场创造新的价值。


2015年,中国旅游集团正式成立“中旅邮轮”事业部,与中远海运集团、中交建集团合作打造“南海之梦”号邮轮,并顺利开通三亚—西沙航线。作为悠游西沙独树一帜的特色航线,在近五年的运营期内,共航行了238个航次,接待了76000多位游客,让亲触南海对于每一位国人来说不再是梦想。

同时“南海之梦”号根据中国游客的实际需求,不断扩大船队规模、提升服务水平、优化产品设计,拓展包括免税、商业零售、文化娱乐、餐饮、目的地接待等供给侧产品,为打造中国民族邮轮品牌奠定基础。

2020年,中旅邮轮旗下“鼓浪屿”号成为全国第一艘正式获批开展海上游航线试点业务的邮轮,率先开启了海南无目的地游航线产品的探索,不仅为国人提供了全新的邮轮旅游产品,也使海南邮轮旅游要素更加齐全。


海南度假的灵魂在酒店,这座热带海岛上坐落着众多酒店,而中国旅游集团也希望于此占据民族酒店品牌的一席之地。
2015年,中国旅游集团旗下中旅酒店收购了英国大型酒店集团KewGreenHotels后,在过去几年中不断引进国外先进的行业资源,强化内部管理人员的培训,并将国际先进的酒店管理经验与中国深厚的历史文化底蕴相结合,借助自有品牌和运营模式输出,让民族酒店品牌在海南落地生根。



中旅酒店旗下的博鳌国宾馆自开业以来,始终以超高规格和水准的服务圆满完成了博鳌亚洲论坛年会和多场国事活动的接待工作,多次荣获博鳌亚洲论坛年会“重要贡献奖”“先进集体”等称号。

在日常经营中,博鳌国宾馆也以尊贵的国宾级服务、精致的国宴系列产品与灵活的价格机制为特色,服务于每一位海南游客。

位于亚龙湾国家旅游度假区内的三亚维景国际度假酒店,也深受来岛旅客的欢迎。2020年底,三亚维景凭借完善的设施设备、精湛的专业能力、优质的标准服务以及良好的品牌声誉荣膺“中国高端酒店运营竞争力100强”。


中旅酒店将继续融入国家战略,围绕消费者需求,不断提升酒店服务质量,打造引领市场趋势的明星产品,助力海南完善酒店服务体系。


滨海风光、热带雨林和民族风情组成了海南的无限魅力,但旅游资源开发不足、旅游产品供给单一,却是进一步发展面临的重大课题。
中国旅游集团旗下中旅旅行,从全国抽调骨干精英,建立海南旅游产品研发运营中心,在进行实地考察后,推出包括“超级假日、2+2半自助休闲游、中西线小众自驾游、欢乐总动员亲子游、大牌度假网红游”等多款产品,极大地丰富了海南旅行服务产品供给。

在推广层面,中旅旅行召集国内50余家主要客源地骨干分公司,组成海南旅游全国联动项目组,构建全国一体化向海南输送客源的运营模式。
为了盘活西部众多原生态自然资源和少数民族人文风光,中旅旅行积极打造“海岛西游记”“绝美西线”“山海秘境”等中西部特色旅行线路,将游客从东海岸吸附至中西部,推动实现海南旅行产品区域全岛联动整体布局。


除了“住”“购”“游”“娱”之外,“行”也是中国旅游集团综合布局海南不可缺少的环节,中国旅游集团携旗下中旅免税、中旅旅行等业务单元,改革出行模式和产品,为游客提供安全、舒适、实惠的出行服务。

2020年国庆黄金周,25辆穿梭巴士出动以保障假期运力,为入岛旅客提供来往cdf免税店和酒店的免费穿梭巴士服务。2021年8月,免费穿梭巴士开通线上预约功能,游客预约后,便可在各站点免费乘坐。目前免费穿梭巴士在三亚共设16条线路,在海口共设4条线路,极大地便利了入岛游客的购物之旅。2021年11月,“e路无忧,中旅出行”接送机服务上线,以优质的服务和优惠的价格,成为岛内轻松出游、专车接送的不二之选。

中国旅游集团还将推出景区巴士、景区专车接送服务,解决全岛酒店到旅游景区的最后一公里出行痛点,增强游客的点对点便捷式游玩体验。
人民群众对美好生活的品质化、便利化、定制化新需求不断促使旅游市场加速升级。“全岛一家”全产业链战略品牌将串联起中国旅游集团布局海南的众多旅游资源,形成各业态一体化协同运营,并通过“e游海南”一站式对客服务平台,将“吃住行游娱购”全要素产品、优惠利好、活动资讯进行统一释放。同时,“全岛一家”旗下首个活动IP—“海岛漫游节”也即将推出,通过整合海南全岛的旅游资源,在元旦假期,为海南打造一个全新的跨年节日,形成一年一遇的“海岛时刻”。

未来,中国旅游集团会持续丰富“全岛一家”的品牌内涵,全方位助力海南旅游产业升级,推动海南自贸港和国际旅游消费中心建设,也为国内外游客打造一个“别样海南”的旅游体验。


活动预告

由中国旅游集团承办的2021年(第二十二届)海南国际旅游岛欢乐节闭幕式将在12月31日落地于三亚海棠湾国际免税城。
闭幕式当天,由中国旅游集团为海南量身打造的首届“全岛一家•海岛漫游节”也将落地于三亚海棠湾国际免税城一期和二期,从12月31日持续到2022年1月3日哦,一起来惊喜跨年吧!





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