年关将至，在你开始感恩回馈老客户活动之前，给你这3个忠告！

发布时间：2021-12-18 07:54:56来源：管理大师

年关又至。

很多企业又开始感恩回馈老客户活动了，希望借此机会与老客户建立联系，吸引老客户来消费。

这本来是正常的商业行为，没什么对错。

可有些企业太低估顾客的智商了，把顾客当傻子耍，以为随便送点东西就能轻松把手伸进别人的口袋。

来看看你有没有干过这样的蠢事。

送顾客台历挂历就是最常见的一种，特别是那些把广告打到台历每一页纸的。

我就多次收到过这样的感恩回馈礼物。

今年财务公司的员工又给我打电话，寒暄一番后告诉我，公司感恩回馈老客户，给我邮寄了一份台历。

我心里总感觉不爽，出于礼貌，我还是道了声谢谢。

签收之后，随手就丢垃圾桶了，要不然就会挤占我有限的空间。

想知道今天几号的时候，我会看手机，重要事情的备忘录我也会记到手机上。

还有珠宝黄金店的老板也喜欢用日历感恩回馈老客户。

我媳妇接到珠宝店销售顾问的电话，说为她准备了一份神秘礼物。

到店后，才知道所谓的神秘礼物，就是一本普通的广告台历。

然后几个销售员轮番轰炸推销产品。

这能叫感恩回馈吗？分明是“鸿门宴”啊！

作为顾客，你有没有遇到过这样的事？

作为老板，你有没有做过这样的蠢事？

这种回馈老客户的活动太过急功近利了，老板们，咱们的顾客可不傻啊！

不要总盯着眼前的利益，多从客户的角度想想，到底什么是感恩回馈？

你送的礼品到底对顾客来说有没有实际价值，能不能满足顾客的功能需求，或者让他体验到快乐惊喜等积极情绪？

是不是不能送顾客日历？不是。我只是举个刚好发生在我身上的例子。

如果你是做珠宝的，你有个顾客是坐办公室的，你就可以定制一份台历送给她。

台历上印的是他们一家三口的照片，而不是你们珠宝店的广告。

如果我的财务公司和珠宝顾问也送我这样一份台历，我会扔掉吗？

工作累了，看看媳妇儿子的照片，我立刻就会充满幸福感，疲劳瞬间就少了一半。

同事看到印着我们一家三口照片的台历，肯定会问这本台历在哪里定制的。我就会不知不觉中，帮这家珠宝店做宣传了。

如果你的资金有限，就挑重要的客户服务吧。

如果你想给每个客户都送一份，建议你好好想想你送的礼物能给客户带来什么价值。

而不是总想着打广告。

最后送你你3句忠告：

1、服务顾客不要急功近利，把客户当傻子你就真傻了；

2、如果你送的礼物不能让顾客眼前一亮，那你的钱就白花了；

3、最高境界，如果顾客身边的亲朋好友主动询问这个东西在哪里买的，那你就成功了。

记住，想办法把广告打到顾客的心中，而不是印刷到物品上！

你学会了吗？

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