年终盘点 | 2021年培训圈值得关注的八大热点

发布时间：2021-12-31 14:37:33来源：培训杂志

时间如白驹过隙，人生须臾。

恍兮惚兮间，2021已走到尽头。

培训行业里发生的里程碑式标志性事件，

也给这一年留下了深刻的印记。

岁末，我们梳理出了今年培训圈的八大热点，

与你一起重温。

庆祝中国共产党成立100周年，党建培训如火如荼。

中央人才工作会议首次召开，人才事业站上了新起点。

“企业大学”第一次遭遇“名份”挑战，掀起改名潮。

职教新政频出，职业教育迎来黄金时代。

行动教育成功登陆A股，引发资本围猎企培市场。

教育部印发加强社会成人教育培训管理通知，给培训机构绑上“紧箍圈”。

区域性新冠疫情不断反复，线下培训屡遭停摆。

数字化学习且行且远，创新进入了深水区。

在历史的横轴上观照这些热点，

既是在时代横断面上做一个标记，

也是这一年行业发展的剪影。

庆祝中国共产党成立100周年，

党建培训火炬高燃

2021年，值中国共产党成立100周年之际，党建培训以燎原之势，无论在主题、内容、形式上，还是在高度和深度上，都呈现出新的气象。

在这样的关键节点，企业纷纷开展党建学习工作，采取读书班、分专题学习研讨等形式，准确领会习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义；开展全覆盖、全媒体、全方位的宣传教育，全力营造良好舆论氛围；将党建与企业经营相融合，助力业务发展。

总体来说，企业开展党建教育的形式多有创新，党的各项制度体系也为做好党建工作与生产经营深度融合指明了方向。

》》》培训形式，呈百花齐放之态

企业的党建培训形式也不再局限于集体学习、红色线路探访、革命纪念馆参观等，而是呈现百花齐放的局面。党建被融入日常工作，“两学一做”（学党章党规、学系列讲话，做合格党员）学习教育更是常态化、制度化。

借助新技术，一些企业也将虚拟现实等年轻一代喜闻乐见的数字化技术，运用到党建教育中。在这些超越现实的虚拟空间，企业通过问答式对话、点读式分享、探究式交流的互动方式，不仅增强了党建培训的真实感，更提高了员工对党的价值追求和奋斗目标的认同感。

》》》高质量党建，引领业务发展

企业开展党建活动，根本还在于将党的理论思想、工作作风与企业业务相融合，使每一个党支部都成为党的建设与业务工作双轮驱动的坚强堡垒，让每一名党员都成为党的建设与业务工作双向融合的旗帜，为企业高质量发展提供有力保障。

成立先锋队，让红旗飘扬在一线。哪里有重大工程任务，就把党的组织建设到哪里；哪里有重大工程队伍，党的工作就跟进到哪里，使党的组织真正深入到工作的每个阶段、每个环节。

党建与文化相结合，凝聚人心促经营。企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，企业党建工作能够很好地凝聚员工思想，提高员工素质。发挥党建工作和企业文化建设相结合的作用，能够有效增强企业的凝聚力和竞争力。

解读人

周万亮

《百年领导力》《开国元勋的领导艺术》作者

中央召开人才工作会议，

人才事业站上新起点

2021年9月27日至28日，中央人才工作会议在北京召开。这是时隔11年后，国家召开的又一次人才工作会议，具有里程碑意义。此前，自新世纪以来，国务院先后召开过两次全国人才工作会议，时间分别是在2003年12月19日至20日、2010年5月25日至26日。

召开中央人才工作会议，这还是首次。从“全国人才工作会议”变为“中央人才工作会议”，进一步凸显党管人才原则，鲜明体现党中央将人才工作摆在治国理政全局中重要位置的深刻考虑。

习近平总书记在中央人才工作会议上发表了重要讲话。他全面回顾了党的十八大以来人才工作取得的历史性成就、发生的历史性变革，深入分析了人才工作面临的新形势新任务新挑战，科学回答了新时代人才工作的一系列重大理论和实践问题，明确了新时代人才工作的指导思想、战略目标、重点任务、政策举措，指明了前进方向。该讲话为新时代人才工作擘画了蓝图，是指导新时代人才工作的纲领性文献。

》》》面临新的社会和文化形势

当前，我国正处于实现中华民族伟大复兴的关键时期，踏上了全面建设社会主义现代化国家的新征程，并向第二个百年奋斗目标进军。

中央人才工作会议是对前两次“全国人才工作会议”的继承和超越。前两次会议重点解决国家发展中的现实人才问题：

2003年12月19日至20日的全国人才工作会议通过了《关于进一步加强人才工作的决定》，为实施人才强国战略打下了良好基础；

2010年5月25日至26日召开的第二次全国人才工作会议通过了《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》，实现了国家人才优先发展的战略布局。

在当前新的历史节点上，新时代国企人才开发面临的社会和文化形势与以往完全不同，需要更多面向未来和历史。

》》》坚持正确的政治方向和国家战略导向

这是新时代人才工作的政治要求。

国企要准确把握新形势新任务，切实增强做好人才工作的思想自觉、政治自觉、行动自觉；要进一步提高政治站位，始终不渝坚持党管人才原则，并与市场化选人用人机制有机统一；要完善人才工作的领导机制，坚持党的全面领导，并形成党组织统一领导、人力部门牵头抓总、职能部门各司其职、密切配合，形成统一领导、齐抓共管的国企人才工作新格局；人才的选用育留不仅要关注其市场经营和管理能力，更要在党的全面领导下，将优秀人才引进来、选出来、用起来，鼓励人才心怀“国之大者”，砥砺报国之志，主动担负起时代赋予的使命责任，为国分忧、为国解难、为国尽责。

在人才经营战略方面，中央人才工作会议提出了要“加快建设国家战略人才力量”，牢牢把握国企作为国家战略经济、科技力量的职责定位，作为国家战略人才力量的使命担当，围绕国企在新时代人才强国战略中的使命和任务目标，着力深化人才发展体制机制改革，不断做强高端，做优结构，做实基础，做活机制。

“加快建设世界重要人才中心和创新高地”，在空间上，将综合考虑在北京、上海、粤港澳大湾区建设高水平人才高地，一些高层次人才集中的中心城市也要着力建设吸引和集聚人才的平台；在机构设置上，集中国家优质资源重点建设一批国家实验室和新型研发机构；在规划上，发起国际大科学计划，重点培养战略科学家、卓越工程师。扎实做好高端人才培养引进，瞄准业务发展需求、聚焦“卡脖子”技术领域，进一步加大高端人才培养力度，加快建设各专业领域的精英人才队伍，精准引进高层次人才。要深化人才发展体制机制改革，培养各类人才的创新能力，激发其创新活力，发挥其创新实力，构筑一个人人能够成长、成才、成功的国企人才培养、选拔、使用、保障体系。

解读人

丁雪峰

中国劳动经济学会人才发展分会副秘书长

中央八部委联合发文，

“企业大学”遭遇禁名令

2021年5月，教育部等八部门发布《关于规范“大学”“学院”名称登记使用的意见》（以下简称为“《意见》”），要求规范“大学”“学院”名称的使用，进行督查整改，整改期限为6个月。《意见》甫经发布，一石激起千层浪，“企业大学”自诞生以来，第一次遇到“名份”问题，国内“企业大学”纷纷掀起更名潮。

同时，也掀起了对企业大学初心和定位的“大讨论”，这对于正处在蓬勃发展期的中国企业大学来说，未尝不是件好事。

》》》改名不改“命”

有不少人认为，企业大学不论更改成何名，对于其现状并不会有太大影响，仍旧继续履行原先的责任继续发展，因此不必对《意见》过分解读。

企业大学的本质，是将人力资源与企业战略、组织人才、企业文化相结合，以培养后备力量，发挥人效成本，最终为企业创造绩效价值。只要企业的发展需求一直存在，企业大学的未来就一直在，名字仅是一个代号。

作为职业教育的载体和平台，企业大学肩负着企业员工职业能力提升、学习文化构建、企业创新变革等多方面任务。不同于社会办学，企业大学的工作场景和客户主要针对企业的内部员工及干部。经过十几年的快速发展，中国企业大学对于提升企业核心竞争力、完善在校教育与企业教育等方面发挥了积极作用。

》》》或是一种向好趋势

尽管更名会对企业大学或多或少带来影响，但是从长远发展的角度看，这或将是延伸企业大学生命周期的一种表现。

企业大学更名《意见》以及后续国家相关职业教育政策的出台，在某些层面反映出国家对企业教育和职业教育的关注，也反映出国家对规范企业教育和促进职业教育的决心，这其实是一个好现象。

实际上，在企业大学的整个发展过程当中，政府层面的关心、规范和引领相对较少，主要靠企业自身集聚的平台、联盟、智库、生态圈相互共勉而发展。更名意味着政府开始关心企业大学，意欲带领企业慢慢往新的方向突破，这不管对企业大学也好，培训中心也罢，都将是一个非常好的发展趋势。历经本轮洗牌，去芜存菁的培训行业必定逐步趋于规范、成熟，实现正向发展。

喧嚣过后，企业大学的可贵探索并不会就此尘封，而将以新的形式滋养更丰富的创新实践。

》》》更名，还带来这些思考

《意见》的出台，很大程度上让培训人再一次反思“培训”是什么，以及应由谁来承担具体工作，未来还可以向何处发展等问题。

培训人创造的价值并非是面子工程，人才培养与组织发展也不是全盘借鉴就可以完成的工作。组织诊断、人才识别、流程标准化、能力提升等，应是一个因地制宜、对症下药的过程。培训人的创新更应是考虑差距短板与目标值的关系，以及人员行为改变对战略落地的影响与意义，甚至用更前瞻性的眼光考虑如何推动组织迭代进化。

对于一名培训工作者来说，扎扎实实地把培训做成可衡量的事业才是最重要的，拒绝花里胡哨的“政绩”，真正考虑如何运用更有效的方法去提升技能、教授知识、塑造文化、达成绩效和未来探索……这条路还任重而道远。

在更名大潮下，企业大学找准定位，不断提升战略价值与品牌影响力，则是永恒的课题。

【拓展阅读】

解读人

《培训》杂志

全媒体中心

新政频出，

职业教育迎来黄金时代

2021年是职教大年，关于职教的大事特别多。这一年，围绕职业教育，国家出台了多重新政，为职业教育插上了飞翔的翅膀。职业教育作为终身教育的重要组成部分，迎来了发展的黄金时代。

2021年4月12日-13日，全国职业教育大会在京召开。

2021年6月7日，《职业教育法（修订草案）》提请十三届全国人大常委会第二十九次会议审议，并面向社会征求意见。这是《职业教育法》自1996年出台后,25年来迎来首次大修。

2021年7月16日，国家发展改革委办公厅、教育部办公厅发布“产教融合型企业和产教融合试点城市”名单，建立城市为节点、行业为支点、企业为重点的推进机制，促进教育、产业要素集聚融合、优势互补，打造支撑高质量发展的新引擎。

2021年10月12日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》，规划了如何强化职业教育类型特色、完善产教融合办学体制、创新校企合作办学机制、深化教育教学改革、打造中国特色职业教育品牌。

此外，在“双减”政策的影响下，原来围绕着K12、学科教育的大量资本也开始转换赛道，密集流向职教领域。

职业教育相关政策体系建设，对整个社会的教育理念、法制理念及教育产业格局形成深刻的冲击；同时，为企业参与教育发展提供了更广阔的空间。

》》》为党育人，为国育才

党的十八大以来，习近平同志多次强调，“为谁培养人、培养什么样的人、怎样培养人”是教育的根本问题，“立德树人”是教育的根本任务，“为党育人、为国育才”是教育工作者的使命。这些思想形成的价值观和方法论，成为教育事业发展的重要指导方针。

国家发展教育事业，归根结底是为了保障社会主义现代化产业有合格人才可用，企业有合格人才可用。企业是教育事业的重要受益者，在教育发展中也要承担起重要责任。企业的实践资源和实践中知识创新的资源，也是教育发展过程中不可或缺的条件。因此，企业教育工作不仅要为培养内部人才而服务，也要促进国家整体的教育发展。

》》》融入战略，服务产业

为谁培养人和培养什么样的人，作为教育的根本问题，是一个国家发展教育事业的战略性命题，也是企业开展教育工作、进行教育投资的根本问题。企业培训界强调“上承战略、下接业务”的定位，就是这个根本问题和战略性命题的体现。

随着数字化社会的到来，企业发展的生态性更强，企业教育培养人的功能外延也越来越强。企业教育培训工作，不仅要关注管理队伍和骨干员工等重点人群的发展，还要面向全体员工的技能提升，尤其是紧缺性技能的提升，要面向员工创新能力和技能数字化转型。另一方面，企业教育培训工作不仅要面向内部员工，还要面向生态合作伙伴的员工和客户、用户的教育，并承担向社会传播企业价值、树立企业品牌影响的功能。

同时，企业为了加强人才竞争力，需要向学校布局教育影响力，将人才发展工作前置到高等教育领域，通过产教融合与高等学校、职业院校形成紧密合作，也通过产教融合向基础教育领域提供学生职业素养教育的支持。

在2021年的教育大变局中，我们看到了企业教育更伟大的使命责任，也看到了更广阔的发展空间和更重大的机遇。作为培训人，抓住企业在职业教育领域的发展机会，需要所在企业抓住产教融合的历史机遇，更需要我们转换到教育工作者的视角，承担起立德树人的重要责任。

解读人

於志仁

《培训》杂志战略发展专家

国家规范成人教育培训管理，

培训机构被戴上“紧箍圈”

长期以来，成人教培行业都是在一种无序的状态下野蛮生长。2021年7月，教育部办公厅印发了《关于加强社会成人教育培训管理的通知》，针对目前成人教培行业的一些突出性问题，在10个方面进行了相关界定。新政对培训机构来说既是“紧箍圈”，也是“安全带”。

》》》规范管理第一步

通知的第一条即要求把握正确的方向，平衡商业价值和社会价值，明确教培机构/成人教育应围绕全民的终身学习，围绕学习型社会的建设展开。

其次，规范名称的使用。此前，整个成人教育行业中名称使用非常混乱，混淆了大众视听，影响了大家的辨识力。一些机构并没有成人教育培训的经营资质和办学许可证，却以教育咨询、管理咨询等名义开展教育培训，非常不规范。

通知还在招生管理、培训内容、师资团队、培训方式、经费管理等方面做了说明，对于行业的拨乱反正可谓及时而必要。

》》》监管效果立竿见影

本次通知下发对培训行业的混乱局面初步形成了较好的整肃效果。

同时，通知也促成了一些机构在招生广告上的改变。原来的培训招生广告五花八门，非常混乱，甚至有一些还跟宗教扯上关系。而今，非常显著的调整之一就是，培训教学内容不能涉及宗教，目前整改也初见成效。

关于收费管理问题，有些机构实施一次性预收费，比如开展三阶段的课程总费用是88000元，费用在一开始全部交款缴清。但如果第一阶段结课后，第二阶段课程还没开始，机构就卷款跑路了，学员退费无门。这种实际问题也开始得到规范整改。

对于终端学员来说，整改后的成人教育培训市场，信息方向更加端正，辨识度比较高，整个行业正朝着一个更加规范、公平、有序的方向在发展。毕竟成人教育培训会涉及心理、社会主流价值观，甚至意识形态等方面，如果方向不端正，内容不正确，会引致很多问题。

》》》行业发展尚处初级阶段，亟须规范化

必须看到，培训行业在国内经过二十几年的发展，其实仍然处于初级阶段，许多难登大雅之堂的课程被包装成心理学、教练技术等，许多初级讲师尽管并无文凭也被包装成所谓的博士。某种程度上，这些弄虚作假迎合了一些人性的需求，赢得了一部分学员的信任——即使看似低端，但不是所有人都有辨识虚假的能力，如果不加以整肃，不仅对行业发展不利，对整个社会的危害性也不可谓不大。

该通知的印发是对行业进行整肃，而不是打击行业的发展。这两年行业的发展主要受疫情的影响，因为人员不能聚集，导致很多培训课程取消，学员参加面授课程的积极性下降，很多培训机构的经营面临挑战。而通知引导大家走线上线下融合的混合式学习方式后，近期在线学习、网络学习都呈显著的上升趋势。

》》》一手自律一手社会监管

尽管已有多方整改举措，但对培训行业的这种乱象，尤其是一些包装成心理学、对学员进行精神控制和精神传销的勾当，打击还远远不够，仍须严肃整治。教育培训的属性是育人，坚持爱党爱国，坚持科学发展观，坚持价值导向，坚持学以致用，这些都是应有之义。

目前，成人教培行业缺乏直接的监管部门，以及存在课程标准、版权保护、行业秩序等问题。鉴于行业发展还处于初级阶段，仅靠培训机构自律远远不够，相关机构、部门可加大这方面的引领、推进，将自律跟他律相结合，行业自身建设与政府规范相结合，否则该行业永远处于初级阶段。只有行业得到规范，才有更多的人认可这个行业，并最终反馈到行业规模的扩增上。

解读人

方永飞

时代光华管理培训网

行动教育上市成功，

引发资本“重仓”企业培训赛道

2021年，最让培训机构振奋的事件无疑是行动教育的成功上市。2021年4月21日，上海行动教育科技股份有限公司（SH：605098）正式登陆A股上交所挂牌上市，成为“中国管理教育第一股”。

行动教育是一家备受关注也饱受争议的培训机构，其上市之路颇多曲折。这家成立于2006年的公司，经过前十年的高速发展后，从2015年开始试水资本市场，成为全国第一家挂牌“新三板”的企业管理教育企业。之后的6年时间里，一波三折，历经退出新三板转道主板、两次向证监会提交招股说明书等事件，终修得正果。

就在行动教育成功登陆A股之前，企业培训行业都在预言谁会第一个吃螃蟹，一种普遍的观点认为那些具有互联网特点的在线教育机构会捷足先登。在大多数业内专家看来，行动教育的模式还是传统的线下培训，缺乏资本偏爱的“想象空间”。行动教育的上市，不仅打破了之前的各种猜想和预言，也让众多机构看到了希望。事实上，从近几年培训行业的发展来观察，产业化特征已非常明显，出现了一大批具有自主研发能力、核心产品和市场规模的培训机构，上市公司迟早会应运而生。

》》》培训机构上市之路有多远

民办教育企业在境内想要实现上市，可以说是困难重重，步履维艰；而今，行动教育的上市，为整个民办教育企业的资本市场呈现了新的图景。

民办教育企业境内IPO主要存在三大障碍：非营利性、非企业单位法人性质，以及财务税收等政策。

由此民办教育机构直接进入A股存在一定的障碍。一些民办教育机构通过收购、资产重组或借壳上市，将教育资产置入上市公司这条曲线登陆资本市场的道路。但是从目前仅有的几个案例来看，这一途径也并不乐观。2014年6月，经历了漫长的等待后，昂立教育终于成功借壳上市，令业内为之一振；然而，该事件主要得益于上海市率先出台的有关经营性民办培训机构的地方性法规，没有可复制性。

行动教育得益于先尝试登陆了新三板——新三板的扩容为教育企业对接资本市场提供了一个新的路径，其政策环境宽松，财务门槛低，申请手续少，对于行动教育来说不失为一个进入资本市场的好选择。自从2015年登陆开始，行动教育实现了财务会计制度的合规化。

最终，2016年推出的《民办教育促进法》消除了民办教育企业登陆国内资本市场的障碍，确立非营利性和营利性民办学校分类管理的法律依据；正视民办教育的营利性，明确实行非营利性和营利性民办学校分类管理，允许举办实施学前教育、高中阶段教育、高等教育以及非学历教育的营利性民办学校。从此，A股IPO最大的政策障碍也终获消除。相信随着各种利好政策的出台，民办教育上市空间将不断打开。

》》》赛道逐鹿，资本纷纷抢占企业培训市场

根据职业教育投融资现状，从2014年开始，中国职业教育行业投资热度一直在持续攀升中，投资的数量和金额都不断增长。到了2016年，融资数量达到近几年最高峰，随后慢慢呈现一种逐渐往下走的稳定趋势。其中，融资金额一直呈波动性的浮动。根据智研咨询发布的《2021年中国职业教育行业发展现状及未来发展趋势分析》所示，2020年，中国职业教育行业的融资数量是25笔，金额是25.26亿元。

据不完全统计，目前在行业里有一定影响力和知名度的培训机构，都不同程度地获得了融资，有的直至走到D轮、E轮。如云学堂、肯耐珂萨、酷学院、小鹅通、知学云、UMU、得到、喜马拉雅等。

在某些情况下，“有”和“很多个”并不是一个概率问题，而是一种规律。行动教育成功上市，可以说是在行业立了一个“有”的Flag，未来哪些机构将会幸运的成为“很多个”中的一个，接踵地去撞钟，我们拭目以待。

解读人

徐华

资深教育投资人

新冠疫情局部性反弹，

线下培训屡遭停摆

新冠疫情自2020年初爆发以来，对培训行业带来的影响既广且深。进入2021年，疫情总体控制平稳，但局部性反弹时有发生，致使线下培训表现出较大的不确定性。在跟新冠疫情“相处”的这一年，个中滋味，相信每个培训人都会有不一样的体会。

虽然线下培训屡屡停摆，但盘点数据，2021年大部分企业的培训支出不降反升。

》》》企业培训支出不降反升

不久前的TechLearn2021视频会议上，德勤全球CEO计划研究总监、《技术谬论》一书的作者AnhNguyenPhillips指出：“持续学习是当今时代的关键。”

她提倡让学习更具探索性，并解析了2021的培训报告：“在等待德勤的2021培训行业报表时，我以为会像2008年金融危机期间那样，由于疫情而导致的培训支出也会急剧下降。因为，‘培训预算’往往是经济危机期间削减的第一件事。相反的是，我们的研究表明，培训支出实际上比去年增加了近12％。”她将这种情况归因为：很多组织将从虚拟培训中节省的成本重新投入到他们的学习和研发产品中，并专注员工敬业度和员工福祉，以及如何让员工安全返回办公室。

在国内市场，企业的培训预算受疫情影响也不是很明显。艾瑞咨询针对2021培训业的一份调查报告显示，中国企业对培训的重视程度达62.7%，居全球榜首。随着5G网络在2021年的进一步推广，即便是疫情状况下，员工泛在化与碎片化需求仍可以较好地被满足，XR逐渐应用于沉浸式教学、实时直播、高频互动与低延迟在线培训，使得随时随地交互学习成为现实，这些在一定程度上对冲了线下培训停摆所造成的交付影响。

》》》拥抱变化，创新发展

后疫情时代下，培训如何冲破困局寻得生机，逆势突围以谋求发展？除了早已提上日程的数字化手段，培训人的应对变化能力是重中之重。

根据数学家、信息论的创始人香农（C.E.Shannon）的理论，消除不确定性依赖于信息。疫情让企业决策者进一步认识到，作出战略决策需要大量信息，但是“疫后”瞬息万变、错综复杂的环境与信息获取、时间缺失是一对难以调和的矛盾。培训工作者如果能够拥抱变化，先于企业决策者洞察与创新，打造从端到端的完整人才解决方案，打造兼顾韧性、效率与成本的系统，就能帮助企业决策者消除不确定性，打破认知闭合，为客户创造价值，成为其无可替代的“反脆弱”伙伴。

解读人

陈蕴萱

《培训》杂志记者

数字化学习持续高涨，

创新进入深水区

2021年，在经过了接触、试水、尝鲜后，大家普遍的感受是，传统的线下培训一定会被数字化学习越来越多地侵占地盘，数字化学习的实践与创新正在迈向深水区。当此之时，我们更需把握住数字时代的“变”与“不变”，保持头脑清醒，不陷于盲从或自嗨中。

》》》变：人才的核心能力

在数字时代，培训管理者须做到以下三点，才能让数字化学习真正落地并走向深远。

拥抱数字技术

敞开胸怀拥抱数字技术，深入了解各类数字学习技术/产品，分析它们之间的优劣以及可能给我们带来的价值点，这是培训管理者要迈出的第一步。

唯有让企业所有部门都使用这个平台进行业务/培训管理，才算是开始发挥线上学习平台应有的价值，其他衍生价值也才能随之而来。作为运营线上学习平台者，培训管理者应保持对市场上各类最新平台技术和产品的敏锐与好奇，不断刷新自身认知，才可能让它们为企业所用。

因地制宜应用技术

结合对业务和战略的理解，我们应因地制宜地应用这些技术，而不是无脑地滥用。这句话说起来简单，实际能做到者少之又少。

培训管理者如果没做到第一步，对于数字学习技术的发展程度及其能帮企业实现什么都搞不清楚，何谈因地制宜地应用技术？然而，很多时候即使做到了第一步，培训管理者同样可能因缺乏对why的思考而失败。

以自身实践带动组织整体进化

在企业中，能够做到以上两点的培训管理者已相当厉害，但仍要面临一个更大的挑战，即如何带动他人一起进化。

毕竟，能够认识到数字化学习平台对业务的价值，和能够真正发动所有业务部门使用平台进行培训/业务管理，这是两件完全不同的事情。

因此，最后一步就是要懂得变革管理：要让所有人看到你所描绘的美好景象，看到技术与业务结合的真实价值，并愿意克服自身惯性的障碍，养成新的习惯。

》》》不变：学习发展的价值定位

如果在没开展数字化学习的情况下，老板和业务没有接受和认可培训的价值，难道明天我们有了数字化学习，价值就会突然被接受和认可吗？答案显而易见。归根结底，数字化学习是手段而非目的，培训的出发点如果不变，只是手段更先进，并不会实现价值跃迁。

事实上，无论是组织中HR下属的培训部门，还是独立的企业大学，对自身的价值定位（目的）大致可分为四类，分别是培训中心、教务中心、解决问题中心、业务发展中心。由于价值定位的不同，它们的关键任务与衡量指标也截然不同。基于此，数字化学习能够发挥作用之处亦有所差异。

培训部门的不同价值定位

培训中心

培训中心的价值偏向个人能力提升。它本质上在扮演“保健品”的角色，长期吃或许可以让组织少生病；但如果已经得病，基本上治不了。

在这一定位下，数字化学习技术主要用于提升体验。从早期的点播，到当下最火的直播，乃至未来的线上交互、线上工作坊、AR/VR，数字化技术仍留给我们很大的想象空间。

教务中心

这一定位的价值开始针对组织，本质在于帮组织建设“铁打的营盘”，使所有人才经过“入模子”式的培养之后，能够快速具备岗位胜任力。

解决问题中心

进入本阶段，包括数字化学习在内的整个培训都不再是目的，而是回归手段。培训部门开始用业务语言来解决业务问题。与课程数量、质量相比，能否切实解决业务问题才最重要，决定了业务部门是否会真正把培训部门看作得力伙伴。这个阶段本质上是在做OD、咨询、问题解决，而非培训。

业务发展中心

极少数非常优秀的组织能够达到业务发展中心这一层面，把赋能彻底融于业务发展本身，其本质是在做业务孵化。企业培训的价值不再是靠项目的成功来体现，而直接用商业结果说话，培训的营收也往往来自于业务成功的提成。

这种业务形态的组织目前主要在思考，如何实现业务诊断的数字化。如果能够将每一次针对业务的诊断、针对工具表的研讨过程全部通过数字学习技术留痕，形成业务孵化的“病历本”，那么最终形成的“病历本”大数据以及对这些数据的分析，将会产生非常大的价值。

解读人

李旋

新奥智学互联网产品中心负责人

牛年行将远去，逝者不可追；

虎年正昂首走来，让我们一同迎接未来，

沐浴明日之光。

本文根据《培训》杂志12月刊“热点”栏目摘编而成，文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

投稿请联系：editor@trainingmag.com.cn

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