如何做好疫情期间的人力资源工作

发布时间：2022-03-16 19:04:03来源：蓝海人力

在疫情肆虐的大环境下，以往的员工管理经验显然不太够用。那么究竟要怎么做，才能在响应政策的同时尽可能减少这些变动对公司经营带来的影响呢？这里，我们整理了一份HR防疫期间的工作指南可供大家参考。

基础的疫情防护工作

这部分工作主要是为了让企业能在相对安全的环境下复工而做的，主要包括：防护物资的采购、特殊时期的工作调整、以及员工健康的管理及监测等。

防护物资主要包含：口罩、消毒液、防护服等。HR们可根据公司的情况尽快进行采购，并在复工时为有需要的员工进行配备，减少病毒传播的可能。

工作调整主要是为了避免因员工聚集而增加传染机会的可能。通常我们可以建议期间缩短在司办公时间，或实行员工分批上班的制度，有条件的企业也可鼓励员工在家远程进行办公。

员工管理监测主要是对于复工员工的身体状况进行监测，若有感染的迹象则需尽快上报并隔离。同时对于与疫区或感染人员有接触的员工情况也需要及时录入，通常可建议员工延缓复工自我隔离，确认无恙后再返回岗位。

远程办公的管理工作

在疫情期间，当企业有较多的员工需要在家办公时，管理员工的工作心态和工作成果将会是一个较大的问题。通常，员工在家办公时，由于缺少平时的工作氛围，同时受管控性的削弱，导致员工普遍会有工作效率降低的情况。这时候就需要对于员工统一采取远程管理，而具体的管理工作，我们建议可以包含以下三个方面：

要求员工制定周期性的工作计划

可视化的工作计划不仅能够让管理者更确切地了解到员工的工作情况，也能帮助员工形成更强的自我管理意识，有效地提高员工工作效率及自主性的同时也极大地避免了因员工过于松懈导致的一系列工作问题。

建立每日的沟通汇报机制

由于在家办公时很难保证良好的沟通即时性，因此我们建议管理者可以建立每日的沟通汇报机制。通常可采取统一的晨间视频会议或是进行每日的工作总结，帮助管理者更好地调配员工的工作，保障员工每日的工作量饱满。同时员工有任何工作上的困难也能在这样的沟通机制下快速解决，以确保工作结果的最佳化。

制定临时性的绩效考核标准

受疫情影响，此前已制定的各部门及岗位人员的绩效目标如今可能已不再适用。而为了减少疫情对于企业经营状况的影响，同时更好地督促及衡量员工在家期间的工作成果。我们建议可以暂时性修改一些绩效考核标准。具体的调整方式可参照企业自身的业务模式，尽量兼顾亲和性及激励性，以保障疫情期间企业员工能有相对较稳定的业绩产出。

降低企业运营成本的工作

由于疫情对于绝大部分的企业都有不同程度冲击，为了能保障企业运作，HR们往往需要在降低公司营运成本的工作上下一番功夫。而这方面的工作通常能包括两部分，主动调用外部资源及尽量减少内部开支。

在外部资源的调用上，我们可以关注政府出台的应对疫情相关的经济政策，如房屋租金减免，税收减免缓缴等优惠，来减少企业这部分的费用支出。同时也可以与其他企业合作，如借助一些用工服务，以相对较低的成本来维持企业的运营。

减少内部开支主要包括对于日常的各类基础成本进行控制，而对于运作特别困难甚至已经生存岌岌可危的企业而言，则需要进行适当的降薪乃至裁员。当然这也是企业自救自保的最终策略，如不得已而为之，也要积极做好员工的抚恤及赔偿工作。

企业员工的人心管理工作

受疫情影响，员工难免会有敏感或恐慌的心理状态。尤其当公司有来自重灾区的员工时，则更需要做好员工的情绪安抚及疏导工作。

除了疫情本身外，在公司的运作方面也要给予员工一定信心，避免输出给员工一种企业危急存亡的信息，从而造成人心动荡不安。HR可尽量弱化公司受到的影响，并及时公布公司疫情下的响应方案，安顿好员工的日常工作，给员工内心以安全感。稳定好人心，这样就可以避免因员工情绪心态问题而导致企业的生产经营遭受更大损失。

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