都市青年的痛处：迷茫时被人欺负，清醒时思考太多退路
发布时间：2020-08-26 23:21:20来源：安徽共青团
✪不要让一次选择失误影响你整个人生。
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我2012年大学毕业，经校招进入银行工作，一直做柜员的岗位。
在大众眼中，柜员的工作貌似没有很难，但刚开始的时候，简直让人痛苦至极。
我独立上柜的前两个月时，错账、丢单据、落客户签字的事时常发生。下班后，如果客户没法回来补签字，我只能去找他。如果错账，就更麻烦了。我要是回想不起来白天业务哪错了，就得回看录像，一点点分析回忆。而且，所有同事都无法下班，陪我找错账。在柜台的每一刻，精神高度集中，丝毫不能马虎分心。
工作的前2个月，我在紧张和担忧中渡过。无论怎样小心，我还会因业务不熟悉而犯错。而我的工作一犯错，就非常麻烦，心情非常失落。那段时间，我没有笑过。
不只是我，我的一位同事比我早上柜一个月，她说自己也特别不开心，不会笑也不会哭。
在这样的“折磨中”，领导和前辈们也没有对新人犯错宽容，一些同事甚至冷嘲热讽：“真够笨的，还大学生呢”。（很多同事是中专学历，5年前银行招大学生还很少）工作不顺，人情冷漠。
让从小到大都是好学生的我产生强烈的自卑，自我怀疑，是不是我真的无能？我一直是个细心的人，为什么还会丢签字，马虎错账呢……我做得不好，得不到他人的肯定，陷入深深的自我怀疑和自卑情绪中。
后来，我每天到家回想这一天的业务，把不熟的，容易错的业务流程记录下来。渐渐的，业务熟练了，也不犯错了，心情也平静了许多。
两年后，来了新员工L，北大西班牙语硕士毕业，是个聪明伶俐又善良的女孩。在独立上柜的前几个月，她屡屡出错。一些同事，因为她的一点小错，连嚷带骂，劈头盖脸的数落L。她的脸胀得通红，说不出什么，满是歉意和失落。我回想起当年的自己，忍不住安慰L：“没事的，你那么聪明，熟练就好了。”
还有位同事Z，北大的博士，研究人民币国际化方向。他的情况与其他新人一样，状况百出。这位高材生虽然手笨，干起活来不灵活，但他非常认真，不怕吃苦。
而且，他的英文口语很棒，整个网点只有他能与外国客户自如交流。这样的勤奋和学识也没能赢来其他同事对他的赞赏，依旧是犯点小错被奚落嘲讽。
那天我休息，Z吃午饭时发微信向我倾诉：“组长怎么那么说话，太没有礼貌了。”我安慰他不要在意别人的评价，错了就改，其他的闲言碎语不要在意。
也许，你曾是老师的好学生，同学们的好榜样。可是，当你进入职场，发现自己做得没那么好，貌似曾经的优秀也不在了。
此时，千万不要急于否定自己，更不要把他人的评价太过铭记于心。因为有些人说话是真心为你好，而有些人却在你最稚嫩时打击你。
同事L和Z，无论从知识还是个人素养都比那些前辈们好太多了。只是工作初期，由于技能和经验不如他们，犯点小错被他们恶语相向，使得本来工作就不顺的自己产生了更大的心理负担。说白了，他们只能用语言的暴力，来掩盖内心的嫉妒与无奈。
一年后，同事L和Z因为工作积极，才华横溢，先后被调到上级部门，离开了这群负能量满满的“前辈们”。我认为，新人犯错在所难免，但要吃一堑长一智。
前辈们的话，有道理就谨记于心，没道理也不用被他们的言语左右。同事L和Z即便受到嘲讽，也很少与他人争执。专心做事，隐忍前行，才是证明自己实力获得解脱的最佳途径。
随着工作时间变长，每个人都会有自己的工作节奏和方法。你本是优秀的，何必因他人而自我怀疑。
你不再上学，但你不能停止学习。
你可以逃避在学校的学习，但是你逃避不了在任何一个领域想做好都需要学习的事实。
工作后，真正的学习才开始。学生学习为了应试，职场人学习为了是学以致用。工作后，你会常常碰到自己不会的难题，没有人有空教你，只能自己寻找方法解决。
只有学会洞察规律，快速学习，才能精进自己的工作，进而为自己赢得更多的发展机会。
我曾经的领导行长Y，34岁，头脑灵活，总能抓住事情的关键点，决绝而果断。在他身上，我总能感觉到一种淡然。
一次聊天，我才知道他有过一段非常不堪的经历。行长Y是计算机专业，进入银行后在支行的电脑科做个小职员。银行不跟他签正式的合同，属于编外制。
他每天的工作就是到各个网点给柜员修电脑。很多老网点的电脑非常旧了，脚下的线路又脏又乱。他得趴下身，一点点去整理线路。经常下班后一身土，衣服几乎每天都得换。
他说：“如果我想在IT方面发展，我应该去IBM，联想这类的公司。但是我在银行，就要掌握银行的核心业务，而不是每天只会修电脑。”
有半年的时间，他每天回家必定会听BTV财经频道的节目，自学证券、基金、股市的概念与运作原理，考取了理财资格证书，还拿到了广发银行理财经理岗位的offer，于是Y递交了辞呈。
行里知道了他的想法，看到了他的实力，为了挽留Y，将他调到支行的个人金融部。这样，他开始真正有机会深度接触银行业务。在后来的国企改革中，Y也顺利转正，成为银行的正式员工。
再后来，他凭借自己的聪明勤奋，步步高升，从副行长到行长，再到支行部室的主任。每一次升职，他说自己也没有把握，也不确定能否完全胜任，但是他相信学习和行动的力量。
我至今清楚记得，担任副行长的他来到网点的第一天，没有坐在办公室里琢磨那些形而上的事，而是站在大堂，观察流量客户情况，观察柜员们办业务的状态。他说自己从没做过柜员，不懂操作方面的事。
但是他担任领导的第一天，就一直站在我们旁边仔细观察，发现问题、总结规律。他一站就是一天，对私对公他都看。一个月后，他提出了更有效地业务处理策略和营销技巧。在他的领导下，员工们觉得很有干劲，网点对支行的利润贡献率有了很大提高，员工们的绩效收入也比以前多了不少。
从行长Y的经历中不难看出，工作中，你要明白企业的核心业务是什么，自己处于什么位置。你所在的部门很大程度上影响着你的职业发展。尽量去核心部门，尽量为企业贡献利润。而不是固守自己原本擅长的技能，在已经熟悉的领域内止步不前。
Y通过自学证明实力，为自己赢得机会，又通过不断的学习，适应每一次职业角色转变带来的挑战，完成一次又一次的升迁。
你不再上学，但你不能停止学习。
任何角色的转换，意味着你一定会涉猎新知识，企业要求你马上胜任。很多时候，你是没有准备好的。实际上根本没有“完全合适的时机”让你能够去做某件事情。
欣然接受挑战，迅速学习、做出成绩才是主要的。在这个快速变化的时代，中小企业的平均寿命不到7年。一份工作做到老，一项手艺守一生是不可能的。
我们经常看到媒体唱衰某个行业某类人群，也会担心未来自己的岗位是否被社会需要。但只要你保持开放的心态，有学习进取的精神，与社会同步，无论时代如何变迁，一定可以找到新的机遇。这个时代不淘汰老人，也不会淘汰新人，只淘汰不和它玩儿的人。
人，总得对自己负责。
你怎样过一天，就怎样过一生。天助自助者，人只能自渡彼岸。
我从事银行的一线服务工作，5年多碰到了各种各样的人。
我遇到过快餐店的小弟小妹，外卖小哥、大老板和情妇、千万富翁、知名影星、独当一面的女老板、独挡一面的阿姨和大叔、塞尔维亚籍美国籍英国籍澳大利亚籍德国籍法国籍华人及其家属、香港人、台湾人、各色中外同胞。这些人太不相同，境遇有着天壤之别。
但见过这么庞杂的人群后，我更加相信，你想要做一个善良还是肮脏的人，宽容还是仅仅计较的人，都是你自己的选择，与出身无关，与你拥有的财富无关。
拿签字这件小事来说，一些“贵宾客户”，你让他们在传票上签字，那种无所谓和随意感让人心理很不舒服。他们甚至只写了名字中的一个字，连自己的名字都懒得写全。他们一来银行就找茬，吵吵着系统不好、体制不对、收益不高，发表着自己貌似很有道理的“见解”，恨不得要修改国家的金融政策。他们张嘴闭嘴别人家银行怎样好，怎样方便。
可有一天，你在他们嘴里的“别人家”银行撞见他们，发现他们正在“别人家”银行的大堂里说着同样的话。看来，没有一家银行能“满足”他们。
这些“贵宾们”为了银行正常收取的几块钱手续费跟你理论半天，为了一分一毛的汇率差价赖在柜台上算计半天。他们不怕浪费自己的时间，也不担心这些无意义的纠缠会耽误后边等待办业务的其他人。那么“有钱”的他们身上散发出的穷酸味真的让我恶心。
我实在想不出连自己名字都可以随便糊弄写的人，他们对待事业、生活、家人会有更负责的态度？为了几分钱几块钱都能难为别人半天的人，能让他们的合作伙伴共赢？而真正身价千万的大客户，你与他们的的对话都是一种享受，甚者感觉他在“服务你”。
那种对自己和他人的尊重，良好的涵养与深厚的底蕴，在每一个眼神，每一次交流中显露无疑，这才是真正的富足。
我还看到，农民工，快递小哥这样最辛苦最普通的大众，他们用满是尘土的双手，努力把钱捋平，双手递给你，方便你拿到。每一次签名，都认认真真，每一张单子都写得仔仔细细。我能给他们的远远不是几张新钱，或者是散一点的外币，尊重，信任，喜爱，才是配的上他们的东西。
玻璃窗外，看世间百态，有温暖也有失落，尤其在刚毕业入行的第一年，我简直对这个社会失望。但时间久了，见多了人性的丑陋与善良，我更愿意相信社会还是好人多。
你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。
人，终究要对自己负责，对自己当下的行为负责。因为你现在的快乐也好烦恼也罢，都是你曾经选择和行动的结果。未来会怎样，又取决于你如何经营现在的生活。因为你怎样过一天，就怎样过一生。
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8月26日，星期三，皖团·FM
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责编|曹胜男
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校对|舒云飞、顾伟嘉
审核|棒棒糖菇凉
来源|七芊职场物语（ID：qiqianZCWY），中国青年报。
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