让我们用沟通解锁年底的全新打开方式

发布时间：2020-11-29 08:22:36来源：Seelong

2020年已经临近尾声，今年年初的计划你都完成了吗？你的目标是不是如期实现了呢？如果还留有各种各样的遗憾，那我们还能做些什么事情让这一年更完满地结束呢？

今天，直线管理咨询的营销顾问将给你带来一份沟通清单，帮你明晰怎么用沟通为自己加码，在年末全力冲刺，开启“得道多助”的新一年。

我建议你，现在、立刻、马上，在你的12月份日程表里，把下面这几件事写进去，锁死时间地点、做好超强准备，为自己的2020年画下圆满句号。同时，为自己开启“得道多助”的新一年。

与上级领导的一对一沟通

1.无论是在办公室还是在陪同领导出差途中，都可以发起这一场沟通。不过特别提醒，必须要有预约意识，提前问好能不能就自己的工作目标做个汇报。

为什么不要搞突然袭击？因为预约别人的时间不仅仅是礼貌，也是为了管理对方的注意力、做好预期管理。

2.先谈目标、再求指教。12月份的向上沟通非比寻常，是要强化自己在领导工作版图中的定位。所以，切忌上来就求指教，因为这意味着你把节奏交给了对此毫无准备的领导，沟通效率会极低。

不求指教，那干什么呢？你要做的是：准备给领导展现自己对未来一年工作的目标。

当然，不要超过三条，要让领导立即就能看出你目标的价值。同时，展现自己对此做了哪些准备，然后再求领导指教。这样你才是那个带节奏的人。

3.目标要具体、复盘要简洁。多谈目标和具体的打法，让领导对明年怎么用你、怎么支持你的工作有具体的想法。当然，对今年的工作得失，也要做好整理。

这种谈话必然会涉及过往历史，但你准备强对方准备弱，所以你可以把复盘做的更具体、更简洁。这两个动作，就主动管理好了领导对你工作的印象分。

谈话过程记笔记。谈话过后，给领导微信或者邮件再重申一次感谢，同时附上笔记纪要，请他对你接下来的行动计划再次做个确认。

与客户的“刷新型”沟通

1.与客户合作一年，关系再好，肯定少不了互相博弈。行至年终，要对双方关切的问题进行一次“刷新”，抹掉不好的记忆，用新的愿望来覆盖掉旧的问题。

所以，年终约谈客户，务必带着“刷新意识”去，而且要带着值得双方讨论的新方案、新建议、新条件去，而不是变成简单的“答谢”“走访”。

2.不要自己一个人去，要动员能引起客户重视的人和你一起营造这次的沟通场景。

可以是你的领导，但也可以是一位业内专家、还有可能是客户感兴趣的某个第三方关系。实在没主意，邀请客户一起去看罗胖的跨年演讲，也是个思路。

3.在这次沟通中，请注意你的沟通对象不是客户决策者这一个人，而是合作链条上的所有人。

因此，在这次沟通中，最加分的项目，是要重视合作链条上职级最低的那些人，当着他们的领导，赞美下他们的敬业，给他们单独准备点纪念品等等。如果这些人也能在你这里得到足够的尊重，你在客户那里的影响力会大大提高。

与下属团队的“充电式”沟通

1.上级领导务必一对一，同事下属可以考虑一对多，但最多也不宜超过三四个人一场，人再多，就没有办法听取个人意见和反馈了。

2.对于高绩效的员工，可以把这场谈话与年度绩效面谈结合在一起谈，节约双方时间。

对于低绩效员工，就不建议这样做了，因为高绩效员工有强烈愿望融入集体，而低绩效员工得先着手解决自身问题，对融入集体的动机不足。

3.这场谈话的重点是“展示地图”。

因为你在单位里职位更高，因此所掌握的情况就更多，利用好这一点，把未来一年的“战斗地图”展现给下属看，让他们明白自己每天的工作是在“为何而战”。知道为什么而战的士兵是不可战胜的，这是真理。

4.这场谈话务必要引导下属多表达自己的想法，毕竟人人都需要被看见，他们在这场谈话中的参与感，就代表你真的“看见”了他们。

所以，你不仅可以给他们制订目标，你还可以通过让他们多表达的方式，激励他们。

5.本质上，这不是一场谈话，这是一次“充电”，你需要这次沟通，让他们充满热情再出发。

与“贵人”的感恩沟通

1.务必在纸上列出一份曾经帮助过自己的“贵人”名单，检视一下自己和他们的联系频率，务必在这次，把这张名单上的信息补全：人名、联系方式、收货地址、工作或生活现状、他们的重要关系比如子女情况等。

2.根据职场和生活进行分类。

职场上的贵人，向他们汇报一次自己这一年的工作进展，尤其是他们曾经帮过你的哪些事情，后来的进展如何、你从中学到了什么？

最好提前约好时间，登门拜访，实在不能面谈，可以认真写一条长微信。务必要避开圣诞、新年时候那些毫无诚意的群发信息。

3.对于生活中曾经帮助过我们的人，给他们精心选择一份礼物，快递过去，这份礼物的价格视自己的经济实力而定，不见得贵重，但要包含着你们双方的共同记忆，也要有一定的仪式感。

比如，对于爱读书的人，给他们买一套值得收藏的经典好书；对于在老家的人，给他们送上几套当地不容易买到的特色纪念品，让他们也可以分送亲友。

总之，礼物的金额不重要，礼物表达的关注和惦念很重要。

12月，是发力沟通的一个月，不管是对上级、下属、重要合作伙伴，还是生命中的“贵人”沟通做好了，每一场都能让你在新的一年获得巨大的能量，但做不好，至少也会让你难受纠结好一阵子。

在我心目中，每一个人都是一名“战士”，2020年最后的战役已经打响，希望大家立即把沟通战役列入时间表，和你身边重要的关系做好沟通，确定好眼神，明年一起并肩战斗！

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