发布时间:2021-06-15 08:26:03来源:行动销售
国际著名销售技巧训练课程“行动销售”认为:专业销售流程及系统的最大好处是,借助于这种步步推进的销售系统,你可以在销售偏离轨道时及时产生警觉,它可以让你比其他销售人员更容易获得成功。
如果你偏离了步骤(轨道),你是否能够察觉?行动销售告诉我们,在有效的销售拜访中,销售人员往往能够按照一定的次序来引导客户。
研究表明,不管是有意无意,行动销售系统中的“行动九步”对应了客户的5大购买决策(销售人员、公司、产品、价格、购买时间)——这5大决策总是对应着一定的先后顺序。在销售拜访的任何时间点上,你与客户的内在决策流程要么同步,要么不同步。
相应地,客户要么是已经做好了前一个决策并准备进入到下一个决策,要么就是还没有考虑好前一个因素并且也不打算考虑下一个因素。
这样,你在销售拜访中就可以知道销售的进展情况,并且有清晰的指标来监控它。此外,你可以用精准的语言来描述各个节点,并在销售发生偏离时判断如何把它拉回到正确的轨道。
如果你发现自己一开始就有进入的“行动6(赢销产品)”的倾向,而不是先开展行动2(人际技能)、行动3(巧妙提问)、行动4(达成共识),你应该怎么办呢?
很显然,一旦你掌握了这套系统,上述问题的答案就变得简单了,方法也很明确,你知道应该把销售往回拉,并且也知道如何往回拉。
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