发布时间:2021-12-16 19:06:23来源:超一管理学习平台
什么是自运行机制?分两部分来讲:
一、自运行机制设计的原理
从下至上,首先激发为企业创造价值、创造收入的一线作战单元动力!
借助员工对利益的追求与利益的博弈将其行为导向公司想要的战略结果,从而打造出一套所有人为自己奋斗的“自组织、自管理、自协调、自激励、自约束”的机制
关键词共4组:【自下而上】、【利益追求与博弈】、【公司目标】及【4个自】
自运行机制方法论
二、自运行机制设计:是量体裁衣,不是套模板。
共分为四步:
第一步是:聚焦盈利
通过盘战略、盘模式、盘管理,厘清企业的商业位势,与交易结构等,从而找到最为企业赚钱的部分,也就是企业的生产力主体;
我们的机制设计要从生产力主体开始,再层层往外扩散
第二步是:重构生产力单元,让主体归位
受传统管理学的影响,几乎所有企业都是基于职责进行的分部门管理,从而出现部门间各自为战,推诿扯皮,无法形成合力的现象。
生产力单元的重构就是从【价值创造】的角度出发,明确权、责、利,构建起最能发挥员工生产力、创造力的部门,解决科层制管理产生的内耗等问题,让生产力单元实现自组织、自管理,把传统的管理部门转为赋能、支持部门
就像海尔的人单合一,华为的铁三角,秉持着“以客户为中心”的原则,把市场经理、客户经理、交付经理构建为一个作战单元,急既迅速满足客户的需求,又能最大限度的发挥作战效率,把后端的管控部门,转为支持与赋能。
戴天宇老师根据其20余年的研究,认为最适合我们国情的是【合伙制】,在自运行机制课堂,会系统讲解企业的外部合作伙伴和内部员工的多种合伙制构建方法,例如:族群合伙制、项目跟投制、柔性合伙制、研发合伙制等等
内部合伙制VS内部市场化
第三步是利益内嵌
老板有三种:
一种是又要马儿不吃草又要马儿跑,一种是因为各种原因盲目的给马儿喂草
前一种伤下属,后一种弄不好伤自己。
最好的是第三种:通过机制设计,让马儿围着目标跑,跑的好收入就高,跑的不好收入自动下滑。
关键词是【利益结】,构造在员工的利益诉求与企业的目标之间,通过利益绑定的方式约束员工的权利,激发团队的责任感、创造力,使其行为自动趋向公司想要的结果。
举例:KPI大家都不陌生,那请问非KPI指标的工作员工会重视吗?非KPI指标的工作对企业就不重要吗?所以在利益内嵌这个步骤,戴天宇老师设计了动态KPI、动态提成、薪酬套餐、动态股权等方式,解决一层不变的分配机制带来的各种矛盾与问题。
利益结
最后一步是:微调3法
机制设计好后不一定能立马运转,可能会过于僵化,或机制中的激励方向与企业想要的结果并不一致,所以我们要进行调整,使得机制能够自我运行,既:
活化、优化、弈化
活化:是指机制的控制参量(考核、奖罚等数据)不是一成不变的,而是随着机制的运行变化而变化。就像孙悟空的七十二般变化,能够根据不同的环境条件,自我“变异、变形、变身”
优化:是指机制的控制参量与管理目标之间具有一定的函数关系,函数关系设置不当,机制动起来也会跑偏
例:
【背景】某美容连锁企业拥有上百家门店,因门店财务核算简单,采取利润分红激励门店,所有门店共同分享月度利润的10个点,按级别发放,譬如10个点中,店长拿3个点,美导1.5个点,技师1个点....
【问题】
1、激励失衡,不同门店因所处商圈、经营时长、蓄客数量等不同,都拿10个点,让好店躺赢,差点没有奔头;
2、激励错位,美容业是“经营客户”的行业,一切工作应围绕客户展开,而用利润分红激励员工则南辕北辙,譬如公司反复强调拓展新客户,可是在新客户身上赚的钱,还不如服务老客户,顺便加个套餐来的快,所以员工只想诱导老客户多消费
3、激励偏差,门店内部分配比例,事先不规定,大家心里没底,可是规定了其所得不一定与之付出成正比。
【解决】根据分析,重构门店分红激励机制中的目标函数关系
门店分红=(利润存量X10%+利润增量X30%+利润超量X100%)X客户粘度系数
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弈化,在博弈论中是通过游戏规则推导结果,机制设计中的弈化,是根据企业想到的结果来倒推游戏规则设计:主要包括对玩家、策略、信息、次序、收益进行调整。
举个例子:景德镇陶瓷工艺中的磨坯和补水两道工序,都要等到上釉或烧制以后才能发现问题,出现了残次品来追责,处罚谁都喊冤,这是典型的推诿扯皮怎么办?通过调整玩家,我们只招夫妻档此问题自然解决。
那有人问:招兄弟行吗?不行,亲兄弟明算账,而夫妻是利益共同体。
总结:企业是一个有机的生态,它原本就有自己的历史沉淀和团队约定成俗的习惯,所以机制设计并不是推翻重来,其设计有三大路径与10项检测指标。(见图)
(www.yuewenyoujian.cn)
设计过程中要尊重历史,了解文化,善用人性,如果是1-2项存在问题,用微调三法解决即可,2-4项用快捷4步,4-10项才需全新设计。
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【课程名称】自运行机制
【开课时间】1月12-14日(3天2夜)
【开课地点】中国·深圳
【适合人群】董事长、股东、总经理、人力总监及核心骨干