伊莱恩·碧柯：2022，培训行业将发生哪些变化

发布时间：2022-01-03 11:17:41来源：培训杂志

文|伊莱恩·碧柯（ElaineBiech）

来源|《培训》杂志1月刊

假期的最后一天，收拾心情，准备上班啦

今年，《培训》杂志全新改版（点击查看改版详情），特邀了我们的老朋友伊莱恩·碧柯（ElaineBiech）女士撰写“纽约通讯”栏目，介绍美国这一培训高度发展地区培训行业的成长与变化，及其前沿实践和最新研究。

专栏将会呈现什么内容？

伊莱恩·碧柯女士对2022培训行业的发展做何预测？

很荣幸受到《培训》杂志的邀请，为中国培训工作者撰写本专栏。本专栏主要聚焦于我所观察到的美国培训行业的变化。我将撰写一些行业发展趋势和话题，或许会帮助你成为一名更好的培训工作者。最重要的是，我会分享如何将这些变化融入你的工作场景中。

在第一篇专栏中，我会完成这三件事——

首先，我会告诉你每个月可以期待在专栏中读到的内容，以及这对于从事培训工作的你来说为何重要。

其次，我想告诉你我是谁，为何有资格撰写该专栏，以及你为何可以相信每月在本专栏中读到的内容。

第三，由于我们即将开始崭新的一年，我将基于自己的观察对2022年做出一些预测。

我一直期待了解你们的想法，所以请通过《培训》杂志与我保持联系。

你可以期待在本专栏中读到什么

我想，你正在负责所有组织中最重要的工作——培育人才。无论你是在组织内部工作，还是担任外部顾问，你的贡献都是至关重要的，因为你培养了助力组织取得成功的人。

目前，我们所在组织的领导者正在面临快速的变化、复杂的环境、竞争激烈的全球市场和不断更迭的技术。在这场动荡中，组织领导者必须专注于保持文化一致，并满足客户和员工日益增长的期望。领导者需要那些能够超越简单“培训”工作并愿意接受挑战的专业人士，这样的人方可成为值得信赖的顾问。

是的，组织正在发生变化，培训和发展行业也在迅速变化。2014年，美国培训与发展协会更名为人才发展协会（ATD），这样改变有着充分的理由——培训工作的角色一直在不断丰富并迅速变化。作为培训工作者，我们需要成为领导者的“参谋”（soundingboard），以及提供可靠信息和洞察力的“知己”（confidants）。

雇主、客户和用户对我们的期望正在迅速提升，而我们也正在从“命令执行者”转向“值得信赖的顾问”。作为后者，我们需向领导层提供指导并为整个组织提供支持，这正是令人兴奋而又可怕之处——可怕在于，我们中的一些人可能没有跟上领导者对他们的期望。

本专栏将阐释你所需了解的“如何成为一名值得信任的顾问”，并讨论如何带头培养人才，即确保你所在的组织能够实现其战略目标的力量。值得信赖的顾问会关注对业务重要的问题，实现承诺，有效沟通，与直属领导建立信任和尊重关系，并愿意指导为业务创造价值的创新发展方案。这是一份需要各类知识和新技能的庞大工作。

认识我以及了解我所做的工作、与我一起参加过研讨会或读过我的书的同行都知道，我是“实践派”。是的，我会告诉你接下来会发生什么，以及为何发生，但我坚信这并不是全部。作为培训工作者，我们更需要知道“如何做”。因此，之后我将让每一期栏目内容都超越“是什么”和“为什么”，并分享一些想法指导你“如何做”，通过阅读清单、检查清单、工作表、活动或工具等形式供你用来培养自己或同事。

最后，你会看到我交替使用“人才发展专业人士”（talentdevelopmentprofessional）和“培训工作者”（trainer）这两个词。要记住，我们的角色已远超出最初对“培训”的定义，我们必须与它一起学习、成长和壮大。

无论你是单人部门（one-persondepartment）或是多人共事的人才发展部门管理者，是就职于一家百人或万人公司，还是供职于国内或跨国公司，都可以在本栏目中寻找到可以运用的理念和工具。我们会讨论，你将如何通过人才培养工作帮助组织变得更加灵活、敏捷和创新。

为何由伊莱恩·碧柯撰写本专栏？

我知道有一些同行并不了解我，请让我介绍一下以帮助理解为什么我被选中撰写该专栏。我从事培训行业已45年，期间担任EBB合伙公司（EBBASSOCIATESInc.）总裁多年。不过，拥有多年行业经验并非我主持本专栏的全部原因。

纵观我的职业生涯，在引导培训行业发展方面发挥了重要作用。我曾任职于美国人才发展协会（ATD）、创新领导力中心（CCL）理事会、教学系统协会（ISA）董事会，参加过多场包括《培训》杂志年会的行业会议，连续35年在ATD国际会议上发表演讲，并在《华尔街日报》《哈佛管理评论》《华盛顿邮报》和《财富》杂志等十数种出版物上发表文章。此外，还有许多机构为我颁发多种奖项。

ATD称碧柯女士为“培训行业的巨人”，并邀请她成为CPTD第一个会员，授予其四个国家级ATD奖项——“杰出贡献者奖”“布里斯纪念奖”“火炬奖”和“志愿服务伙伴奖”。除了获得ATD颁发的奖项以外，碧柯还荣获了诸如威斯康星州“女性企业家导师奖”ISA“精神奖”和2021年ISA“思想领袖奖”。

我拥有担任世界各地大型组织顾问、培训师、服务商和课程设计师的经验。例如，我在美国为美国海军、红十字会和麦当劳提供咨询服务，设计了纽波特纽斯造船公司（NewportNewsShipbuilding）第一个过程改进项目以及好时巧克力的第一个创意创新项目，还于1986年为美国宇航局开发了第一个虚拟培训课程。在中国，我也为中石化、中粮集团、中国电信等公司提供过培训服务。

在培训从业者当中，我有一定权威性。例如，我被邀请担任《人才发展知识体系》（TalentDevelopmentBodyofKnowledge，以下简称为“TDBoK”）的主要作者，该书是一本700页的知识汇编，也是ATD认证考试的参考书目。我还为ATD设计了第一个培训证书项目，并为客户设计了数百个内训师培训项目。

我还是一位出版作家。除了TDBoK，我还出版了其他86本被翻译成13种语言的书，有几本书更是获得了国家奖项。其中，《培训艺术与科学》在《华盛顿邮报》的畅销书排行榜上排名第一。更重要的是，在2015年，我专门为中国的培训从业者写作了一本书——《培训就是答案：中国学习与发展实操手册》（TRAININGISTHEANSWER:MakingLearning&DevelopmentWorkinChina）。在这本书中，我为大家介绍了培训的基础知识和原理，并引导他们成为行业领域的专家。

我相信作为培训工作者，我们所做的一切都应专注于品质，并永远竭尽心力。这意味着，我们必须不断学习和成长，如此方可保持领先。只有自己成为终身学习者，才可以去培养他人。最后，我相信卓越于培训工作者而言并不是一种选择，因为我们没有选择——组织中的每个人都需要我们提供有用和优质的内容，员工们依赖我们分享技能和知识，以确保他们更有效地完成工作，而组织则依靠我们来助其实现目标并取得成功。

2022年，你可以期待这些

新年的开端，许多人都喜欢对即将发生的事情进行预测，我们也不例外，一起根据我的观察来探索一些可能性。不过，首先注意，2015年我在为中国培训工作者撰写的《培训就是答案》一书中就已经做出了预测。我在该书第十章预测包括弹性工作制将激励员工，办公室会被淘汰，自由职业者成为一种生活方式，员工的定义会改变，创新将成为驱动力，敏捷团队架构会成为常态。所有的这些变化现今都已实现。

随着2022年的开始，你期待培训行业发生哪些变化呢？其实，许多变化已经开始，并且新冠疫情使得一切向前推进得更快。以下是我观察到的一些趋势，它们将会对培训工作者以及人才发展行业人士的工作产生影响。

混合工作场所将一直存在

显然，培训工作者需要确定如何发展技能，以及向来自各地的员工传递知识。然而，作为领导者值得信赖的顾问，培训工作者需要做好准备以领导者需要的思维模式来指导他们，并为管理高效、混合型团队提供其所需技能做好准备，以确保对所有员工保持公平，并提高团队包容性。

培养领导者比以往任何时候都更重要

过去的一年对许多人来说是困难和具有破坏性的，对领导者来说更是如此。领导者实际担负了更多的期望，需要更灵活创新，具备情感软技能以引导员工，了解新员工的需求，以及仍要保证业务绩效。只有三分之一的领导者认为已经做好准备以应对其领导角色需面临的挑战。而作为一名值得信赖的顾问，你将被要求培养你的领导者。

技术将继续快速更迭

这要求培训工作者与IT部门保持密切合作，确保实现目标。培训工作者应关注交付内容所需要的技术，以及如何利用它来提升员工的体验和他们的工作满意度（这也是今年的另一个趋势）。

劳动力短缺仍将持续

企业正努力应对不断萎缩的人才库，并且全球疫情的大流行加速了人才短缺。研究发现，缺乏提升机会是员工寻找新工作的关键原因，这意味着你所在的组织需要提供更多的发展空间以留住现有员工。另一方面，培训专业人士的短缺即你的工作机会，因此一定要确保你的简历已经为内部晋升或公司之外的理想工作做好准备。无论哪一种情况，你都将会很忙！

更多的培训工作者将成为顾问

随时随地工作的方式使得许多培训工作者允许自己跳出现有身份尝试咨询工作。你是否是其中之一？当你开展咨询业务时需要哪些技能？你是否准备好成为一名创业者？

2022年还将会有许多其他变化，我相信这些变化将占据我们作为人才发展专业人士的大部分时间。我会在接下来的专栏中讨论这些话题和预测。我也想了解你想在本专栏中读到怎样的内容，请给《培训》杂志留言，分享你的想法，他们会整理你们的观点并提供给我。

感谢《培训》杂志，给予我机会来分享培训与发展行业正在发生的令人兴奋的事情。谢谢你，对我们行业前景感兴趣的同行们。

你想向伊莱恩·碧柯女士请教什么问题？

欢迎在文末留言

截止到1月4日下午3点

点赞数前5名即可获得全新改版的

《培训》杂志1月刊

同时您的问题也有机会获得碧柯女士的解答

本文来源于《培训》杂志1月刊，文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

投稿请联系：editor@trainingmag.com.cn

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