揭秘吉利嘉际保养全过程，4S店真的专业吗？

发布时间：2022-01-09 10:24:03来源：汽车洋葱圈

Hello，大家早上好！

我们已经发布过了两期售后探店的节目，大家讨论都十分热烈。后台有不少朋友，都希望去探访更多品牌。今天，别样的“探店”节目继续！

前两次的探店分别去到了大众和本田，都是合资品牌。而今天，我们的好朋友@汽车情报组则暗访了了一家吉利4S店，看一看自主品牌的表现如何呢？

赶快猛戳下方的视频吧！

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汽车情报组的分界线

自主品牌的产品力，已经有了毋庸置疑的提升。自主品牌的质量，也是越来越好。当产品和质量都提升后，自主品牌售后的服务质量怎么样呢？

今天，组长找了一辆吉利嘉际作为体验道具。为了适当增加难度，我们再次设置了几个“小惊喜”，看看4S店的工作人员能否发现并解决这些问题。

惊喜一：前雷达故障报警码，看是否会帮我们检查；

惊喜二：将玻璃水喷出一部分，看是否会帮我们加满；

惊喜三：将螺丝钉扎到车胎里并降低胎压，看是否能发现并主动充气。

那么结果如何呢？

服务还算不错

态度不够严谨

组长是中午12点进店，下午两点左右完成了保养。这次进行的应该是一次4万公里的大保养。需要更换机油、机滤、汽油滤芯、火花塞防冻液、刹车油等。服务顾问给出了一些养护建议，总价格较高，最终只做了几个基础的项目。

进店以后，从服务顾问接待开始的服务，还是很正规的。服务顾问会检查外观、铺设座套，随后进行报价，引导到休息区，一系列流程还是完善的。

休息区的环境也还不错，茶歇区有免费的午餐、有免费的饮料。从休息间，也可以通过大幅的玻璃，直接看到保养车间内的操作。

保养车间环境也比较规范，而保养的操作上，有一些不太细致的地方，但是该做的服务也都做了。

那么三个小惊喜完成的如何呢？

首先是前雷达的故障，顺利地检查出来，经过进一步检查是雷达支架因为碰撞松动，后续需要更换和维修。

其次是玻璃水，4S店是不提供免费的玻璃水的，自带玻璃水的话，还是给加的。

最后是胎压，发现了胎压的异常，给打到了标准的胎压，但是没有发现轮胎上的钉子，这点不是很应该。

整体来说，这家店的服务态度还是很到位的，但是保养操作不够细致。有清理机舱等流程，但也有部分螺丝不打扭矩等操作。同时，保养价格在自主品牌的车型里，也不算便宜。

那么，你对自己去4S店的保养经历满意吗？你更愿意去4S店还是汽修厂做保养？欢迎大家到评论区里畅所欲言！

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