这个省卫健委公开回应下午看结果要再挂号收费！转给更多人看吧

发布时间：2021-02-20 13:57:29来源：医院院长

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医患纠纷，不少出在沟通上。特别是大医院，人多，那种环境，不要说看病，啥事不干，多待一会也影响心情。

医务人员疲于应付，患者焦虑，很容易引发矛盾。

因为挂号引发的纠纷和不解更多，搜索一下，搜索出100多万个信息。

针对这个问题，在流程再造上是否可以做一些调整？比如，在挂号纸上写明流程等。

在这方面，你们医院是怎么规定的，都采取哪些好的做法，有没有遇到特别典型的案例（也包括医患纠纷），欢迎分享。

疑问：尊敬的领导，您好！

内人于2021年2月3日去安徽省立医院总院诊疗，上午挂号并开单检查，然，下午仍需拿检查结果重新挂号排队问诊，院方解释是下午医生不当班。如果真如此便也罢了，然，内人发现上午的主治医生依然问诊，只是换了诊室，请问省立医院如此安排是否存在故意行为，引导病患重复挂号重复缴费，在流程上极大阻碍了病患复诊的便捷性，在利益上让广大病患多掏腰包，这样的行为是否需要整改？

你好，接到你的留言，省卫健委高度重视，经调查核实，现将情况说明如下：

安徽省立医院门诊医师出诊方式是以半天为单位进行排班，因此门诊挂号实行的是当次有效，并通过预约提示、挂号凭证等多种途径进行提示。但是对于连续出诊一天的医师，患者在上午就诊后，下午进行复诊时是不收取挂号费的。但是当日为你接诊的医师出诊安排：上午为普通专家门诊，下午为特种病门诊，而医院特种病门诊是为享受省、市医保门诊特种病报销待遇的患者定期复诊开药而专门设置的，不对普通就诊的患者开放，因此你下午无法在该医生处进行复诊。医院门诊部也与你取得了联系，针对你的疑问进行了详细解释，并取得了你的理解，同时医院对你提出的合理化建议，将根据医院实际情况予以改进、优化。

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