发布时间:2021-06-02 20:25:30来源:培训杂志
不知不觉,我从事培训工作已经16年了,从2005年我作为应届毕业生,刚进入公司的时候就参加了一个培训——“内训师技能提升”,也就是我们常说的TTT。而后领导一句:学了就得干。没想到这一干就是16年。
但如果有人问我,是什么动力让我对培训如此不离不弃?这还得从一个课程说起。
大约十年前,我们公司里开了一个课程叫“驻足思考”,两天的课,请的外部讲师,每天3万课酬。
我们课后和老师吃饭的时候闲聊,他说每年只有一半的时间在讲课,剩下的半年要去旅游。当时我们几个小伙伴对于旅游不感兴趣,只是在计算,如果一半的时间讲课,那就是180天,刨出去赶路的时间,就算100天。
那就是300万啊,年收入300万啊!动动嘴皮子年收入300万啊!
但是上面这句不是我们的结论,我们的结论是:如果他行的话,我们也行!
因为我们觉得他讲的一般,学完以后也没觉得有什么实质性的提升,不就是叨叨2天理论研究嘛,要是这样的话,我们等到40岁的时候也能半年挣钱半年玩耍,财务自由,时间自由,心灵自由,自由万岁!
图片来源于《我不是药神》
“自由万岁!”也许这句话就是我早期坚持做培训的动力吧。
但是,随着我逐渐真正热爱培训工作的时候,灵魂深处却产生了3个问题。
简称“灵魂3问”。
“灵魂三问”
“灵魂三问”,问问戳心。
NO.1如果一个讲师课酬是每天3万,这个价格背后的价值是什么?
为什么问这个问题?
一个公司培训部的所有小伙伴日薪加起来很可能都不如外请的讲师多,您能不能把价值说清楚,让大家了(平)解(衡)一下。
有时候,同样讲一个主题,有的老师3000元,有的老师6万,差别在哪呢?这价格都是依据什么定的?
图片来源于《我不是药神》
我听到的回答是:
某乙方
讲师学历高、资历深、经历广,值这个钱。
秋豆麻袋,讲师学历高、资历深、经历广?这跟我们公司有什么关系,这些对我们有什么价值,讲价格的时候不是应该说清楚对用户的价值吗?
某甲方
某乙方
好吧,说不清,那谁让你们自己不会讲的……
你!
某甲方
某乙方
反正你的培训预算有的是,市场都是跟着你们走的。
我!
某甲方
某乙方
你们公司老大认为值!
某甲方
算了,问下一个问题。
NO.2如果你就是要这么多钱,能不能负责一下我们的训后?
我为什么问这个问题?
我买个30块的盒饭,能解决我吃饱的问题;我买个100块的热水壶,能解决我喝热水的问题;我买件300块的衣服,能解决我遮羞的问题;那我花了十几万的培训费,解决什么问题了呢?
培训真正能解决问题、提升技能的时候是在训后,为什么讲师讲完课拎包就走,从此消失在茫茫人海中没有回音了呢?为什么我们花了这么多银子训后却不管呢?
我得到的回答是:
某乙方
想解决问题吗?想看到技能到位的那一刻吗?想听到培训落地的那一声吗?那叫咨询,谢谢。
……
某甲方
算了,还有最后一个问题。
NO.3如果训后不管,训前能不能帮我们调研一下?
为什么问这个问题?
如果一个课程主题是我们甲方培训的小伙伴不懂的话,我们怎么出调研题目?难道就问一句:各位学员,你们的问题是什么?然后收集上来几十段长篇大论,汇总起来给讲师看吗?
我得到的回答是:
某乙方
你们是sponsor,你们应该很清楚啊,你们要给input啊,需求都不知道你们为什么开这个培训呢?
……
某甲方
算了,说不清了,那就麻烦您每年至少把PPT调调,行吗?
归结到底,乙方的讲师是自由职业,他有他的商业模式,你从商业角度来讲,没有后期服务的模式当然是更好的,因为服务是很贵的。
可口可乐、麦当劳、肯德基有后期服务吗?没有的,不是说企业都不需要服务,社会上的服务业也占到了一半以上,但是从商业的角度来说,课程是重复消费的产品,而且没有后期服务无疑是一种很好的商业模式。
我听到一个甲方的老大说过的最有画面感的一句话就是:管杀不管埋……
那么作为甲方培训人,我们应该怎么做呢?
“解惑三法”
我认为可以从三个方面出发。
培训人自己要强大
我听说很多甲方的小伙伴自己都能讲TTT、职场礼仪、时间管理等等这些基础通用力课程,
非常欣慰的是我们的角色不再仅仅是带班的班主任,而是一个有着知识、经验、技能储备的专业讲师,了解自己公司员工的问题所在,承包训前调研、训中授课、训后辅导的全流程工作,节约了很多基础课程的采购成本。
合同要以产出物为导向
比如我们请外部讲师讲“课程开发”,无论他的课程大纲是怎样的、几天的课程、个人名气多大,要价多高,我们应该聚焦于产出物,将能产出什么要写在合同里;同时还要设定好学习任务对应的产出物是什么,用产出物的数量、质量去衡量讲师是不是能满足我们的需求。
“课程开发”这个课程的产出,不是试讲时那20分钟里讲的10页PPT,而是所有内训师完整的课程包。能不能在课程中完成,或者课后的最短时间内完成,是我们组织这次培训要重点关注的,外部讲师要给我们专业的指导和评审,对产出物负责。
把“课程很精彩”换成“对工作有帮助”
甲方的小伙伴经常互相推荐“优质讲师”,至于什么样的讲师才是“优质”呢?
一千个人的心里有一千个优质讲师,社会没有标准,但是我们之间交流的时候可以大概划分几个层次阶段:讲得精彩、氛围很好、学员有收获、工作用的上。
如果一个讲师只会营造氛围的话,那说不上优质,我看过很多朋友圈发学习项目的总结都是在描述“讲师的满堂彩”,其实我们更应该关注讲师能不能对学习效果负责,能不能对学员工作上遇到的问题、困惑耐心地讲解,能不能对学员的工作任务给予指导和反馈……所以我们互相推荐讲师的时候,最好把优质聚焦于学习效果,而非课堂效果。
写在最后
其实,乙方的资源池里还是有很多优质讲师,从课前调研到训后辅导尽心尽职,没有摆架子,没有拎包就走,没有moremoney,是真的想替甲方解决问题的讲师,每次针对不同人群会定制化的调整课程方向和模块。
真心希望这样的讲师和课程在市场上越来越多,形成一种“解决问题=任务产出=讲师价值=课程酬劳”的换算逻辑,而非“讲师资历=理论传播=讲师价值=课程酬劳”。
作为甲方的培训小伙伴,可能也有人想未来成为一个名师,但是希望现在能看到更多的标杆型的优质讲师,以他们为榜样,怀揣一颗师者的初心,不断成长,功成名就。
为期3天的2021培训年会落下帷幕
但精彩不停~
今天为你奉上
《培训》杂志主编朱伟正的演讲精华
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