培训人刷剧，要比旁人多几分“心机”

发布时间：2021-08-21 11:10:51来源：培训杂志

文|李玲《培训》杂志融媒体特约作者

来源|培训杂志（ID：trainingmagazine）

影视素材之于培训，就像白T恤之于穿搭，山西醋之于调料，就两个字形容——百搭。

不论是想增加课程内容的趣味性，还是加强课程氛围的活跃度，都可以通过在课程中加入影视素材这个环节来实现。

今天，《培训》杂志融媒体特约作者李玲老师将从影视素材的重要性、注意事项以及搜集方法来逐一展开，与我们分享自己的培训经验。

课程中的“点睛之笔”

课堂内容有深度、有干货、又实用，这些是我们开启一场培训的出发点与落脚点，但如果只有内容好，学员听得枯涩沉闷，了无生趣，肯定达不到预设的培训效果。

如何激发大家在课堂上的学习热情？这是所有培训师必须要面对的难题。

在我看来，除了在内容本身上下功夫，作为培训师，我们还可以在讲授形式以及内容载体上加点“小心机”，影视素材就是一个不错的选择。

去年我做过一个试验——

我针对2018年新人培训中关于“销售技巧”的课件做了迭代，在原课件的基础上加入了一些新的、与主题紧密结合的影视素材，整体ppt要比之前更精致一些。试讲时，培训部门内部反馈是：比2018年的更有趣味性，也更容易理解。

正式试讲环节中，我明显感到现场的气氛、互动频率都比之前有所提升，虽然每一届的学员不同，做对比的因素不全，但我认为这与加入影视素材息息相关。

海量的影视素材，该怎么用？

虽然影视素材很好用，但切忌不可矫枉过正，为了增加互动性或趣味性，让内容干货混杂在一堆影视素材中。这种让正儿八经的“大女主”跑龙套的行为，不可取。

所以，在合理引用范围基础上，我们可以采取以下两种方式。

影视素材与培训主题的结合

同一个影视片段，可以从不同的角度解读，“横看成岭侧成峰”。

《安家》中房似锦卖跑道房的这个片段在我的课件中出现过两次，分别是在不同销售主题中，“一素材可以多用”但一定要注意跟主题结合的紧密度以及角度。

■示例1：如何抓住客户的心

【背景】

【讲授角度】

分析不同性格客户的购买心理。

宫蓓蓓

博士毕业——白天有柴米油盐，晚上还是期盼星辰大海；

二胎妈妈，忙于工作——对孩子感觉有亏欠；

想跟公婆分开住——必须有自己独立的空间。

上海鲁班

日夜颠倒的作息——单独的空间；

独生子——不能跟父母离得太远，要照顾。

了解了他们的性格后，

房似锦和同事们又是如何对症下药的？

■示例2：产品介绍之反套路

【背景】

很多负责人反馈销售人员在介绍产品时千篇一律，很难做到有针对性地介绍，于是这节课应运而生。

【讲授角度】

重点分析《安家》中的销售人员，面对不同客户使用的不同话术，抓取的房子的卖点。

宫蓓蓓：以情感人

从孩子的角度出发：将跑道改为“画廊”，化劣势为优势。

从家人的角度出发：兼顾工作和生活。

从宫蓓蓓角度出发：不必走出家门，就可以拥有诗和远方。

上海鲁班：以理服人

指出用户需求：一针见血，直击要害。

了解用户难点：父母不同意&荷包很干瘪。

解决实际问题：让两代人互不干涉，且价格合适。

注意篇幅控制，尤其是时长占比

2013年的时候我参加过一场培训，印象特别深刻。

那是我第一次在培训课件看到影视素材，培训师引用的是当年特别火的《中国好声音》，我的第一感觉是新鲜、有趣。以往培训时，我们都是抬头看两眼屏幕，低头刷5分钟手机，这次所有人都听得津津有味，时而还开怀大笑，大家都觉得这场培训太有意思了。

但事实上，领导对这场培训并不认可，这是为什么？

答案很简单：培训师篇幅时长没把控好。他过于注重对影视素材中所引用的本段的背景甚至人物剧情的介绍，导致本来45分钟的培训，超时了60分钟。

这就给了我们一个教训——一定要根据培训目的，对引用的材料进行时长的控制。

在追剧时，做个有心人

这些素材不会凭空出现，需要我们做个有心人，练就一双慧眼。

日常积累

日常追剧时，我有个习惯，如果觉得某个案例好，就会截图保存到自己的专门素材积累文件夹里，防止到用的时候再找。

最近，我正在追迪丽热巴、杨洋主演的《你是我的荣耀》，其中于途教乔晶晶打王者荣耀的训练方式，就与我们培训兼职内训师的方式差不多，赶紧拿出截屏保存下来。

第一步，于途先让乔晶晶看两场职业赛，找感觉。反观在兼职内训师培养时，我们也要求他们先要看名师的讲课视频，让其有个概念，知道优秀的培训大概是什么样子。

第二步，两人一对一实战，一百多个英雄每个都试一遍，找到最适合乔晶晶的。而我们让兼职内训师对已有的课程进行梳理试讲，一轮以后，不论是内训师，还是其主管都对其适合的课程类型有一个大致的判断。

第三步，剧中采用一对一实战和职业赛相结合。我们会对于兼职内训师感兴趣的部分着重讲、反复讲，直至打磨到他能独立完成该课程的讲授工作。

最后，关注细节，剧中乔晶晶会根据比赛用的机型、游戏版本提前训练，而对于我们来说就是授课时的一些手势和动作。

小组头脑风暴

一个人可以很渺小，但一群人肯定很强大，所以在课程研发阶段，如果对于课程中感性素材已经决定选用影视素材，那可以在小组内部展开头脑风暴，让大家都说说针对这个主题，他们想到了什么？

第一，可以让小组里跳跃思维发散思维强的同学先带头，至少说1个可以引用的片段以及可以展开的角度，有条件的可以现场搜索，播放。

第二，专人记录，记录每个人的发言内容。

最后，集体投票，找到与主题结合最紧密的片段，予以采用。

名家课程学习法

站在巨人的肩膀上，可以看得更高、更远。如果迟迟没找到思路，尝试了上面两种办法都没有结果时，我们可以试试听网上同类型的课程，看看别人用什么素材，找找灵感。山重水复疑无路，柳暗花明又一村。

培训课程的开发、培训素材的积累，都非一蹴而就，需要我们用心、耐心、恒心，多心并用，才能达到好的培训效果。

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